Türk Hava Yolları

Oğlumun hastane randevusu nedeniyle 7 Mart 2023 tarihinde THY (Anadolu Jet) aracılığıyla Elazığ-Ankara için rezervasyon referans numaralı gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. 13/02/2023 tarihinde ve saat 10:46'da aldığım ilk mesajda TK7054 seferinin 23:55 kalkışlı olduğu ve 15:50'ye değiştirildiği bildirildi. Biletimi bir sonraki güne aktardım ve otel rezervasyonu yaptırdım. Saat 11:54'de aldığım ikinci mesajda ise TKY 7055 seferinin 05:40 kalkışlı olduğu ve 17:40'a değiştirildiği belirtildi. 7 Mart 2023 tarihinde saat 10:40'ta olan hastane randevum nedeniyle biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. Ancak saat 16:30'da THY'nin internet sitesine baktığımda, saat 05:40'taki seferin yeniden açıldığını ancak bilet fiyatlarının yükseldiğini gördüm. İlgili firmanın müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ek sefer konulmuş olabileceğini söyledi. Bu durum bana pek inandırıcı gelmedi. Ben bir öğretmenim ve şu an hem zaman hem de maddi yönden mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve eğer uçak seferleri 05:40'ta gerçekleşecekse, biletimin ilk aldığım koşullarda tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.