to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den arkadaşımla aldığımız biletlerden dönüş biletlerini, kendilerince sebeplerden iptal ettiler. Yaklaşık bir ay boyunca yedek listesindeyiz ve sürece saygı duyuyoruz ama bu 1 aylık süreçte gidiş biletimiz açısından herhangi bir problem olmadığını ve yolculuğumuzu rahat bir şekilde gerçekleştirebileceğimizi söylediler. Fakat son gün check-in işlemlerini yapmaya çalıştığımızda sıralı uçuş kuralından dolayı dönüş biletimizin belirsizliğinden kaynaklı olarak gidiş bileti için de check-in yapamayacağımızı söylediler. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi ciddi kayıpların olmasına ek olarak, bu konuda ciddi bir şikayet merci sunmamaları ve çözüm göstermemeleri de işin cabası. Asıl olay da bileti sadece mil ile almamızdan dolayı hemen yedeklerin çıkmayacağını söylediler ki bunu anladık ama üstüne ek mil/para koyarak değiştirebileceğimizi söyleyen kişiler şimdi de bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Ne zaman konuşsak yeni bir bilgi ve mantıksızlıkla karşılaşıyoruz.
THY ile 10.10 AYT-İstanbul ve İstanbul-Napoli uçuşuna bilet aldım. İstanbul-Napoli uçuşum 11.10'a yanlış alındığı için 10.10 olarak revize edip farkını ödeyerek değiştirdim ve dönüş uçağıma dokunulmamasını istedim. AYT İstanbul uçuşum tehirli olduğu için 17.20 İstanbul-Napoli uçuşuna yetişemem diye ...
Türk hava yollarından aldığım uçuş bileti hava koşulları nedeniyle iptal oldu. Bu nedenle yurt dışında daha önceden ücretini ödediğimiz otel, ulaşım ödemelerinin hepsi boşa gitti. Bir de arkadaş grubumla aynı anda bileti 2 gün sonrası için tekrar almaya çalışırken ben onlardan 5 saat sonraki uçaktan...
Check-in yaptıktan sonra uçak kapısına geldiğimizde uçağa alınmadık. Gerekçe biletimizin check-in yaptıktan sonra iptal edilmiş olması. Kesinlikle biz biletleri iptal etmedik. Uçak 2 saat gecikmeli kalkacaktı. Muhtemelen aktarma yapacağımız uçağı kaçıracağımız için bilet THY tarafından iptal edildi....
Şubat ayında THY'den bilet aldım fakat işim gereği iznim iptal edildi. Bunun üzerine biletimin iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini istedim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, ancak yine de mail atarak şansımı denemem gerektiği söylendi. Attığım mail sonucunda bana bile...
THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğind...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.565 
Bilet 7.524 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 988 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar