to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den arkadaşımla aldığımız biletlerden dönüş biletlerini, kendilerince sebeplerden iptal ettiler. Yaklaşık bir ay boyunca yedek listesindeyiz ve sürece saygı duyuyoruz ama bu 1 aylık süreçte gidiş biletimiz açısından herhangi bir problem olmadığını ve yolculuğumuzu rahat bir şekilde gerçekleştirebileceğimizi söylediler. Fakat son gün check-in işlemlerini yapmaya çalıştığımızda sıralı uçuş kuralından dolayı dönüş biletimizin belirsizliğinden kaynaklı olarak gidiş bileti için de check-in yapamayacağımızı söylediler. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi ciddi kayıpların olmasına ek olarak, bu konuda ciddi bir şikayet merci sunmamaları ve çözüm göstermemeleri de işin cabası. Asıl olay da bileti sadece mil ile almamızdan dolayı hemen yedeklerin çıkmayacağını söylediler ki bunu anladık ama üstüne ek mil/para koyarak değiştirebileceğimizi söyleyen kişiler şimdi de bunu yapamayacaklarını söylüyorlar. Ne zaman konuşsak yeni bir bilgi ve mantıksızlıkla karşılaşıyoruz.
THY ile 10.10 AYT-İstanbul ve İstanbul-Napoli uçuşuna bilet aldım. İstanbul-Napoli uçuşum 11.10'a yanlış alındığı için 10.10 olarak revize edip farkını ödeyerek değiştirdim ve dönüş uçağıma dokunulmamasını istedim. AYT İstanbul uçuşum tehirli olduğu için 17.20 İstanbul-Napoli uçuşuna yetişemem diye ...
Türk hava yollarından aldığım uçuş bileti hava koşulları nedeniyle iptal oldu. Bu nedenle yurt dışında daha önceden ücretini ödediğimiz otel, ulaşım ödemelerinin hepsi boşa gitti. Bir de arkadaş grubumla aynı anda bileti 2 gün sonrası için tekrar almaya çalışırken ben onlardan 5 saat sonraki uçaktan...
Check-in yaptıktan sonra uçak kapısına geldiğimizde uçağa alınmadık. Gerekçe biletimizin check-in yaptıktan sonra iptal edilmiş olması. Kesinlikle biz biletleri iptal etmedik. Uçak 2 saat gecikmeli kalkacaktı. Muhtemelen aktarma yapacağımız uçağı kaçıracağımız için bilet THY tarafından iptal edildi....
Var olan biletimi değiştirmek isterken yanlışlıkla yanlış tarihi aldım ve 10 dakika geçmeden bu değişikliğin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sözde Star airlines hizmeti sağlıyorsunuz ancak diğer havayolu firmaları kadar yardımcı olmuyorsunuz. Müşteri ...
Şubat ayında THY'den bilet aldım fakat işim gereği iznim iptal edildi. Bunun üzerine biletimin iptal edilmesini ve ücretinin iade edilmesini istedim. Sonrasında yaptığım görüşmelerde bunun mümkün olmadığı, ancak yine de mail atarak şansımı denemem gerektiği söylendi. Attığım mail sonucunda bana bile...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.605 
Bilet 7.735 
Check-in 1.051 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.082 Havacılık Akademisi 1 İkram 207 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 167 Rötar 937 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar