THY'nin Kabin Yükseltme Sistemi Müşterileri Mağdur Ediyor

Türk Hava Yolları'nın Kabin Yükseltmek için uygulamaya başlattığı "Teklif Yönetim Sistemi" çalışmıyor.
Son bir senedir eşimle birlikte 4-6 hafta öncesinden biletlerimizi almamıza rağmen son ana yani uçağa bininceye kadar kabin yükseltme işlemini gerçekleştiremiyoruz. Elite Plus üyesi olarak senelik 2 defa serbest kabin yükseltme hakkımızı veya millerimizle kabin yükseltme işlemini gerçekleştiremiyoruz.
THY' na defalarca geri bildirim göndermemize rağmen bize "Çalışmayan bu Sistemin" nasıl çalıştığını anlatmaya uğraşıyorlar. Önceleri bileti alır almaz belirlenmiş bir kontenjana göre hemen Business Class'a geçişimizi yaptırabiliyorduk.
Neden iyi çalışan bu sistem bırakılarak çalışmayan bir sisteme geçildi anlamak mümkün değil.? Defalarca ya mobilden veya THY'na telefon açarak lüzumsuz yere zaman harcayıp duruyoruz ve de netice alamıyoruz.
Bize ya telefonda "uygunluk yok" diyorlar (ne demekse) ya da mobil de "Business Class da yer olmadığından" diye yalan beyanda bulunuyorlar.
THY yönetimini bu uygunsuz durumu düzeltmek için göreve davet ediyoruz.