to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Şubat 2026 tarihli İzmir–İstanbul, ardından aktarmalı İstanbul–Zagreb uçuşu için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. İzmir–İstanbul uçuşum hiçbir şekilde benim talebim olmadan THY tarafından iptal edildi ve bu iptal nedeniyle tüm seyahat planım bozuldu.
Yaşadığım sorun sonrası THY’nin geri bildirim kanalı üzerinden iletişime geçtiğimde, bilet Enuygun’dan alındığı için beni direkt olarak Enuygun’a yönlendirdiler. Ancak uçuşu iptal eden kendileri olmasına rağmen, Enuygun tarafı da bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Böylece iki taraf arasında bırakıldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Gidiş uçuşuma ait PNR kodum R8CKJ5’tir.
Bu iptal yalnızca gidiş yolculuğumu değil, dönüş planlarımı da olumsuz etkiledi. Dönüşte kullanmak üzere almış olduğum İzmir–İstanbul uçuşumu içeren biletimin PNR kodu RU6QBI’dir. Aracım İstanbul’da olduğu için dönüşte İzmir–İstanbul uçuşunu kullanamayarak İstanbul’da inmek zorunda kaldım ve bu nedenle ek masraflara katlandım.
THY’nin kendi iptal ettiği uçuş nedeniyle, hem gidiş hem dönüş biletlerime ilişkin bilet ücretlerimin iadesini ve bu süreçte oluşan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
01.01.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Muş’a, Türk Hava Yolları ile yapacağım uçuş için Enuygun sitesi üzerinden toplam 11.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Yoğun kar yağışı nedeniyle uçuş iptal edildi ve sonrasında bilet iadesini gerçekleştirmek istedim; ancak hesabıma yalnızca 7.900...
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları ile 26 Ağustos 2026 gidiş, 31 Ağustos 2026 dönüş olmak üzere İstanbul–Singapur arası gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bu bilet için toplam 31.074 TL ödedim ve herhangi bir ek hizmet (bagaj, koltuk seçimi vb.) almadım. Kısa bir süre sonra, bugün iptal işlemini...
29 Aralık’ta Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile Sırbistan–İstanbul hattında, 28.01.2026 tarihli tfcmsl PNR kodlu gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Özel nedenlerden dolayı bugün, 30 Aralık’ta bileti iptal etmem gerekti ve uçuşa yaklaşık bir ay varken Turna.com ile iletişime geçtim. Önce SM...
31.12.2025 tarihli Batman – İstanbul uçuşum için Enuygun üzerinden satın aldığım ve PNR kodu TK2685 olan uçak biletim havayolu tarafından iptal edildi. Buna rağmen Enuygun üzerinden herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İptal sonrasında Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için Türk Hava ...
THY’den gidiş bugün, dönüş iki gün sonra olacak şekilde Enuygun aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Ancak gidiş uçuşum havayolu tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Yarın için alternatif bir uçuşla değişiklik yapmak istediğimi ilettim. Ancak yarın THY’nin uç...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar