to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan 31 Temmuz'da daha önce tek yön olarak aldığım 2 kişilik İstanbul-Miami uçuşuna, Miami-İstanbul dönüşü ekledim. Biletleme yapmadan evvel müşteri hizmetlerini aradım dönüşü açığa alacağımı tarihini değiştireceğimi söyledim, kendileri de bana önce bileti alın sonra bizi arayın. İşlemi yapalım dedi. Ben de zaten geri dönüş bileti kullanılmayacak sadece tarih değiştirebilmek için almak zorunda kaldığım biletleri promosyon bilet değil daha pahalı olan Esnek ve cezasız değişiklik yapılabilecek bilet aldım. Bu işlemleri de ilk defa değil belki de yüzlerce kez yaptım. Biletleme yaparken başıma bir aksilik gelebilir diye de üst segment esnek bilet seçtiğimin fotoğrafını çektim.
Ödemeyi yaptım bilet mailime düştü ve baktım Promosyon kesilmiş, 1 dakika dahi beklemeden arayıp düzeltmelerini istedim. Kendileri beni geri bildirim formuna yönlendirdiler. Önce hatanın kendilerinde olmadığını söyleyip daha dikkatli olun bir dahaki sefere diye bir de akıl verdiler bana. Tekrar itiraz ettim ve 10 gündür inceleme devam ediyor, uçuş yarın ve bilet az sonra yanacak. Ben parasını ödediğim esnek bileti yakmak durumunda kalacağım. Böyle sorumsuz ve yavaş bir müşteri hizmetleri görmedim. Türk Hava Yolları'ndan şikayetçiyim.
Türk Hava yollarından New York'a gidiş dönüş bilet aldım. Dönüş tarihimi değiştirmem gerekebileceği için ücretsiz iade veya değişim istedim. Müşteri hizmetleri dönüşü esnek seçersem kesintisiz iade alabileceğimi iletti ben de 10 bin farkla esnek bilet aldım. Şimdi değişiklik için 19 bin isteniyor. İ...
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
22 Haziran 9.25'te uçuş biletim vardı biletim esnek aldım iptal edebilmek için aradığımda iptal etmediler Havaalanına gittim biri 3 gün kala iptal edemezsiniz dedi biri 12 saatten az kala iade edemezsiniz dedi biri Sadece 80 lirasını iade edebiliriz dedi. Ben biletimi iptal edebilmek için esnek aldı...
Türk Hava Yolları'ndan yaklaşık 9000 TL fazla ödeyerek esnek bilet aldım. Acil işim çıkması nedeniyle uçuş tarihimi öne çekmek durumunda kaldım. 22 Ağustos tarihinde THY Elite call center üzerinden uçuş tarihimin 23 Ağustos olarak değiştirilmesini talep ettim. Talebimin üzerinden 13 saat geçmesine v...
Türk hava yollarından 13 Temmuz 20.40 tarihli bir bilet satın aldım. İşlemimde harcama itirazı olduğu için biletimin aktifliği gittiği söylendi. Bankamla da görüştüm harcama itirazının olmadığını olan harcama itirazımın da iptalini istedim ve bunu belgeyle kanıtladım. THY ye bu maili atmama rağmen b...
Yorumlar