THY'den E-Bilet Krizi: Vize Başvurusunda Mağduriyet

Türk Hava Yolları elektronik bilet göndermiyor ve hiçbir şekilde ulaşma imkanı sağlamıyor. Bildiğiniz gibi vize işlemlerinde seyahat detayları en önemli başvuru evrakları arasındadır ve mümkün olduğu kadar resmi ve geçerli formatlarda sunulması beklenir. Müşteri hizmetlerini arayıp PDF formatında el...

THY'den aldığım uçak biletimi mail sıkıntıları sebebiyle ulaşmadı ve bileti aldığıma emin olduğum için THY'ye ulaştım ve t. C. Kimlik numarası, rota ve tarih vererek bu tarihteki uçuşuma ait rezervasyon numaramı iletmelerini rica ettim. Çağrı merkezinden kayıt alınmadığını, web sitesinden form açılm...

THY mobil uygulama üzerinden 3 gündür bilet satın almak istiyorum ama yapamıyorum. THY 'ye geri bildirim mesajı da yazdım ama çok alakasız bir bilgi dönüldü. Uygulama üzerinden tüm aşamaları geçerek ödeme adımına gelindiğinde ödeme sayfası görünmeden yani ödeme yapmadan hemen başarılı sonuç ekranı g...

THY'den temmuz ayı için aldığım uçak biletlerini eşimin acil ameliyat olması gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım. Öncelikle iptal durumunda geri ödemeyi kabul etmediler. Sonrasında yazışmalar ve doktor raporu sunmam üzerine uçuş paralarını iade edemeyeceklerini ama karşılığında seyahat çeki ve...

Türk Hava Yollarından 27 Ocak 2025 tarihli İstanbul Katar Doğa arası uçuş bileti aldım. Eco fly sınıfından aldığım uçuş biletini değiştirmek istiyorum ve bunun için 70 $ ücretini ödeyerek işlem yapmak istedim. Mobil uygulamadan değişim yapmak istediğimde Beni sürekli. Business uçuşa yönlendiriyor. E...