to read complaints and reviews, or file yours.THY'de Yaş İndirimi Hakkımız Uygulanmadı, Ceza Talep Edildi
THY internet sitesi üzerinden İzmir-İstanbul hattı için 65 yaş üstü yolcuya bilet alırken yanlışlıkla yetişkin seçimi yaptık. Hatanın farkına varınca kısa süre içinde müşteri hizmetlerini aradık. Ancak, biletin düzeltilmesi veya yaş indiriminin uygulanması mümkün olmadı ve iade etmek istediğimizde kişi başı 1450 TL ceza talep edildi.
Biletin henüz yeni alınmış olması ve yaş indirimi hakkımızın bulunmasına rağmen, cezasız şekilde biletin düzeltilmesini ya da otomatik olarak yaş indiriminin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşlı yolcular için sistemde yaş indiriminin otomatik olarak uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
