THY Yetkilileri Engelli Annemi Uçağa Almadı

01 mayıs 2024 tarihinde engelli annem na*****, ben oğlu ve refakatçisi şenol b**** tbykfm referans bilet ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na uçmak için İzmir Adnan Menderes Havalimanı THY check-in masasına geldiğimizde, THY check-in yetkilileri tarafından annemin uçak yolculuğu yapmasında bir sakıncası olmadığına dair doktor raporu olmadığından uçağa alınamayacağı belirtilmiştir.

Ben, bu bileti İstanbul'dan alırken hiçbir THY yetkilisinin böyle bir ön bilgilendirme yapmadığını, hatta tekerlekli sandalye hizmeti talebimizi sağlayan THY yetkilisinin dahi engelli annemle ilgili bir rapor bilgisi vermediğini söyledim. Hatta 31 Aralık 2023 tarihinde ağabeyim cafer bilgiç, cin İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa Havalimanı'na a**** ile engelli annemi götürdüğünde hiçbir rapor istenmeden ve sorun çıkmadan götürebildiğini, diğer kardeşim özlem b****'in ise defalarca Pegasus ile engelli annemi İstanbul'dan Dalaman Havalimanı'na rapor olmaksızın götürdüğünü söylediğim halde, ciddi zorluklar ve şok edici hareket ve ifadelerle engelli annemi uçağa almamışlardır. Çok büyük mağduriyet yaşatmışlardır.
İzmir Havalimanı içindeki biz klinik sağlık eğitim danışmanlık turizm a. Ş. Ye yönlendirerek oradan doktor raporu almamızı istemişlerdir. Ben de buradan 2310 TL karşılığı bu raporu 5 dakikada alarak uçağa binmeyi kabul ettirebildik. Tarafımıza ön bilgilendirme yapılmadığı için İzmir Havalimanı'nda çok ciddi mağduriyet, şok ve kriz geçirdik. Engelli annemle beraber perişan duruma düştük.
THY yetkililerinin eksik, hatalı ve yanlış yönlendirmeleri ve bilgilendirmeleriyle yaşanan bu olumsuz durum nedeniyle THY yetkililerinden şikayetçiyim.
THY yetkilileri, bize önceden bu raporla ilgili ön bilgilendirme ve yönlendirme yapmış olsaydı biz bu raporu ücretsiz olarak yanımızda zaten önceden hazır ederdik. Hiç de hak etmediğimiz bu muamele ve davranışlar nedeniyle, THY yetkililerinden şikayetçiyim ve ödediğimiz 2310 TL'lik doktor raporu ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Saygılarımla.