THY Yanlış Tarihli Biletin İadesi İçin Öğrenciye Destek Bekliyorum!

Türk Hava Yolları’ndan 30 Aralık tarihli bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra tarihi yanlış aldığımı fark edip yeniden, doğru tarihli bir bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bileti iptal etmek istediğimde, 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadığını gördüm.

Biletlerimi Türk Hava Yolları’nın bilet yönetimi üzerinden aldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle öğrenci olduğumu, bu paranın benim için çok önemli olduğunu ve yanlış tarihi fark eder etmez yeni bilet aldığımı belirttim. Buna rağmen biletin ücretinin iade edilemeyeceği söylendi.

Öğrenci olduğumu ve hatayı çok kısa süre içerisinde fark edip tekrar bilet aldığımı dikkate alarak, iptal edemediğim ilk biletimin ücretinin istisnai olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.