THY Yanıltıcı Bilgiyi Web Sitesinde Yayınlıyor

THY'den 10 Nisan - 14 Nisan arası İstanbul-Tivat arası gidiş-dönüş biletini Skyscanner üzerinden aldım. Acente olarak Etstur Ucuza Bilet görünüyor. Ben, THY'nin web sitesinde yazan EcoFly tarifesinde 15 kg bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkı olduğu bilgisini aşağıda görüntüsünü ilettim. Bu bilgiye güvenerek bilet alma işleminde EcoFly seçtim ve ödeme yaptım. Ancak bugün fark ettim ki 'sadece kabin bagaj hakkınız var' yazıyor. Yetkililerle görüştüm, 'ekstra bagaj alabilirsiniz' dediler ancak bunun maliyeti oldukça yüksek. Sitelerinde böyle yanıltıcı bir bilgi yayınlayıp, bilet alırken farklı bir durumla karşılaşmak ve uçuşu yükseltmek istediğimizde asla destek alamamak çok şaşırtıcı oldu. Konuyla alakalı bir çözüm bekliyorum.