THY Valizimi Kırıp Hasarı Karşılamadılar

Türk Hava Yolları ile bir dünya para vererek Portekiz'e seyahat ettim. İstanbul'dan Portekiz'e indiğimizde daha ilk defa kullandığım valizim kırılmış bir şekilde geldi. Hemen gidip işlem yaptırdım. Tutanak altına alıp elime verdiler ve internetten başvuracaksınız dediler. İnternetten başvururken bir sürü belge istediler, hepsini yükledim ancak sonuç tam bir hüsran. Valizin dışında kırılma olduğu için kullanıma engel teşkil etmeyeceğini ve talebimi reddettikleri cevabını aldım. Yazıklar olsun diyorum. O zaman alıp alıp kırın valizleri. Hala kullanılır deyin. Böyle bir saçmalık olamaz. Müşterinin bu gibi sorunlarını halledemeyecekseniz neden size bir sürü para ödüyoruz. Her uçtuğumda korkuyla bekliyorum valizi. Her seferinde bir yerinde sıkıntı oluyor. İlk defa başvuru yaptım artık canıma tak dedi onda da red aldım. Böyle bir ilgisizlik görmedim.