to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde TK0367 sefer sayılı Taşkent–İstanbul uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuşta üç çeşit yemek seçeneği olmasına rağmen, servis sırası bana geldiğinde kabin ekibi yalnızca 'Sadece makarna verebiliyoruz, yemek çeşidimiz yetersiz' diyerek diğer seçeneklerin tükendiğini belirtti. Ekonomi sınıfında 15b numaralı koltukta oturuyordum ve bu durum, bilet için ödenen ücret ve THY’den beklentilerim düşünüldüğünde benim için oldukça hayal kırıklığı yarattı.
Tip 2 şeker hastasıyım ve yaklaşık 5,5 saat süren bu yolculukta, kan şekerim düşmesin diye ilaçlarımı kullanmaya çekinmek zorunda kaldım. Uzun uçuşlarda düzenli ve dengeli beslenme benim için sağlık açısından kritik öneme sahipken, yemek seçeneklerinin bana gelene kadar tükenmiş olması hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Kabin ekibiyle konuştuğumda, uçak havadayken yapılabilecek bir şey olmadığını ifade ettiler. Bununla birlikte, personel iyi niyetle yardımcı olmaya çalışarak ayrıca sandviç servisi yaptı ve yaşanan durum için özür diledi. Kabin ekibinin bireysel çabalarını takdir etmekle birlikte, sorunun planlama ve ikram yönetimi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ücretini ödeyerek aldığımız bir hizmette, özellikle sağlık durumu hassas yolcular için yemek planlamasının daha özenli yapılmasını ve tüm yolculara seçeneklerin adil biçimde sunulmasını beklerdim.
Bu uçuşun bileti şirketim tarafından kredi kartıyla, vergiler dahil yaklaşık 17.500 TL bedelle alındı. Sunulan yetersiz ve kusurlu hizmet nedeniyle THY’den resmi bir özür ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Ayrıca bu uçuş için ücret iadesi veya anlamlı bir maddi/mil telafisi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli planlama ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. THY yönetiminin dövizle maaş alıp kendisini 'dünyanın en iyi hava yolu' olarak lanse etmesinin tek başına yeterli olmadığını, bu iddianın uçakta sunulan hizmet kalitesiyle de desteklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Rezervasyon/PNR kodum WKKGMX’tir.
27.03.2025 tarihinde saat 22.00’da TK2467 sefer sayılı Adana Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçak içerisinde kabin ekibi tarafından dağıtılan sandviç ne yazık ki bayattı, ekmeği beklemiş ve tekrar kızartılmış gibiydi. Bir ısırık ...
08.12.2025 tarihinde gerçekleşen vf4135 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan Premium Paket içeren bir bilet satın aldım. Bu paketin içinde yer alan ücretsiz sandviç ikramından uçuş sırasında faydalanmak istediğimde, kabin ekibi ikramı vermeyi reddetti. Kendilerini uyardım, biletimi göster...
15 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde İstanbul-Ankara ve Ankara-İstanbul arasında THY ile ekonomi sınıfında yolculuk yaptım. Her iki uçuşta da koltuğum arka kısımdaydı. Uçak havalandıktan sonra kabin ekibi servise en önden başladı. Sıra ortadaki koltuklara geldiğinde ise inişe geçildiği gerekçesiyle ser...
21 Nisan 2026 tarihli Los Angeles – İstanbul uçuşumda ve İstanbul – Los Angeles gidiş uçuşumda, Türk Hava Yolları gibi kendini üst segmentte konumlandıran bir firmadan beklemediğim ölçüde konforsuz ve kalitesiz bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 12,5–14 saat süren bu kadar uzun bir uçuşta koltuklar o kad...
Yorumlar