THY Uzun Uçuşta Yemek Seçeneklerinin Tükenmesi Ve Sağlık Riskim Göz Ardı Edildi

Ahmet

266

18 Kasım 2025 tarihinde TK0367 sefer sayılı Taşkent–İstanbul uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuşta üç çeşit yemek seçeneği olmasına rağmen, servis sırası bana geldiğinde kabin ekibi yalnızca 'Sadece makarna verebiliyoruz, yemek çeşidimiz yetersiz' diyerek diğer seçeneklerin tükendiğini belirtti. Ekonomi sınıfında 15b numaralı koltukta oturuyordum ve bu durum, bilet için ödenen ücret ve THY’den beklentilerim düşünüldüğünde benim için oldukça hayal kırıklığı yarattı.

Tip 2 şeker hastasıyım ve yaklaşık 5,5 saat süren bu yolculukta, kan şekerim düşmesin diye ilaçlarımı kullanmaya çekinmek zorunda kaldım. Uzun uçuşlarda düzenli ve dengeli beslenme benim için sağlık açısından kritik öneme sahipken, yemek seçeneklerinin bana gelene kadar tükenmiş olması hem sağlık açısından risk oluşturdu hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Kabin ekibiyle konuştuğumda, uçak havadayken yapılabilecek bir şey olmadığını ifade ettiler. Bununla birlikte, personel iyi niyetle yardımcı olmaya çalışarak ayrıca sandviç servisi yaptı ve yaşanan durum için özür diledi. Kabin ekibinin bireysel çabalarını takdir etmekle birlikte, sorunun planlama ve ikram yönetimi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ücretini ödeyerek aldığımız bir hizmette, özellikle sağlık durumu hassas yolcular için yemek planlamasının daha özenli yapılmasını ve tüm yolculara seçeneklerin adil biçimde sunulmasını beklerdim.

Bu uçuşun bileti şirketim tarafından kredi kartıyla, vergiler dahil yaklaşık 17.500 TL bedelle alındı. Sunulan yetersiz ve kusurlu hizmet nedeniyle THY’den resmi bir özür ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum. Ayrıca bu uçuş için ücret iadesi veya anlamlı bir maddi/mil telafisi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli planlama ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. THY yönetiminin dövizle maaş alıp kendisini 'dünyanın en iyi hava yolu' olarak lanse etmesinin tek başına yeterli olmadığını, bu iddianın uçakta sunulan hizmet kalitesiyle de desteklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Rezervasyon/PNR kodum WKKGMX’tir.