to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2025 tarihinde saat 22.00’da TK2467 sefer sayılı Adana Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşunda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçak içerisinde kabin ekibi tarafından dağıtılan sandviç ne yazık ki bayattı, ekmeği beklemiş ve tekrar kızartılmış gibiydi. Bir ısırık aldıktan sonra tadı ve dokusu nedeniyle devam edemedim ve tüketemedim.
Uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nı tercih eden bir yolcunuz olarak bu durumu hiç hoş karşılamadım. Markanızın ikram kalitesinin çok daha iyi olmasını beklerken, böyle bir ikramla karşılaşmak hizmet anlayışınızın eski standartlarının gerisinde kalındığını hissettirdi. Bu nedenle yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşma gereği duydum ve ikram konusunda daha hassas ve özenli olunması gerektiğini düşünüyorum.
THY mobil uygulaması üzerinden de gerekli şikayet ve geri bildirim kaydını oluşturmama rağmen, tarafıma yaşadığım mağduriyetin telafisi adına herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Hem yaşadığım bu ikram sorunu hem de sonrasındaki ilgisizlik, markanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve artık THY’yi seçerken bir kez daha düşünmeme neden oluyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili uçuşa ait bilet ücretimin iadesini veya hesabıma hediye mil yüklenmesini talep ediyorum. Hem bu uçuş özelinde telafi sağlanmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için ikram ve geri bildirim süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.
07.11.2025 tarihinde saat 02:10 kalkışlı TK2444 seferi ile İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na yapacağım uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 02:10’da kalkması gereken uçak yaklaşık 03:00’ten sonra havalandı ve hava koşulları gerekçe gösterilerek zorunlu olarak sabaha karşı 05:00 suları...
06.10.2025 tarihinde saat 22:45’te Dalaman’dan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim TK2569 sefer sayılı THY uçuşunda ikram konusunda sorun yaşadım. Vejetaryen olmama rağmen, kabin ekibine durumu ilettiğimde uçakta sadece tek bir sandviç seçeneği olduğunu ve bunun da hindi füme içerdiğini söyledi...
27.03.2026 tarihinde saat 04.30’da gerçekleşmesi planlanan Türk Hava Yolları Diyarbakır–İstanbul uçuşumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. S76CEI PNR kodlu bu uçuşta kabin ekibinin uçağa geç gelmesi nedeniyle uçağımız planlanan saatten yaklaşık yarım saat sonra kalkış yaptı. Uçuş saatimiz gelmiş ...
15.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK174 sefer sayılı İstanbul–Sydney ekonomi sınıfı uçuşumda eşimle birlikte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Uçakta yalnızca en arka sıralarda yer bulabildik ve yemek servisi ön taraftan başlatıldığı için sıra bize geldiğinde menüde yazan üç seçenekten ...
24 Ocak tarihinde saat 17.45’te gerçekleştirdiğim Bakü – İstanbul uçuşunda, Miles&Smiles Classic üyesi olarak Burak g** adına düzenlenen ve PNR numarası varlbx olan biletimle uçakta 17a numaralı koltukta seyahat ettim. Uçuş sırasında ikram dağıtımı hem ön hem arka sıralardan eş zamanlı olarak başlat...
Yorumlar