to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuşumuzu İptal Etti!
21.03.2024 tarihinde saat 07:45'te gerçekleşecek İstanbul-Muğla uçuşumuz için uçuştan bir saat önce havaalanına giriş yaptık. 'İç Hatlar' tabelası olan alana gidip sıraya girdiğimizde, bir görevli burasının personel için olduğunu söyleyerek bizi tam ters istikamete yönlendirdi. O tarafa doğru gidip başka bir görevliye danıştığımızda tekrar 'E' alanına yönlendirildik. Hızlı check-in yapabilmemiz için yardımcı olacaklarını belirterek bilgilerimizi aldılar ve bizi başka bir bankoya yönlendirdiler. Orada da hızlıca süpervizör ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Süpervizör, uçuşa bir saat kala orada olmamıza rağmen biletlerimizin geçersiz olduğunu ifade etti. Bu durum sonucunda eşimle birlikte uçak biletimiz, otel rezervasyonumuz ve araç kiralama işlemlerimiz boşa gitti. Tekrar bu hizmetler için ücret ödemek zorunda kaldım ve bunun tek sebebi personelin bizi yanlış yönlendirmesi oldu. Uçuşa bir saat kala 'geç kaldınız' denilerek, henüz kapıları açılmamış uçağa alınmamamız kabul edilemez. Gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini, X-ray cihazından geçiş zamanlarımızın ve bankolara ne zaman gittiğimizin detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım ve yaşadıklarımı her platformda şikayet edeceğim.
