THY Uçuş Mağduriyeti

5 Ağustos saat 14:00'da İstanbul-İzmir uçuşum vardı. Uçuşa 1 saat kala geldim ve check-in ve bagaj işlemlerini yaptırırken elimde bir tablo vardı. Onu ismi y**bey olan görevli arkadaş tablo ile uçağa giremeyeceğimi söyledi. Bende o zaman tablomu bagaja koyabilirim dedim.

Bagajım henüz gitmemişti, hatta bagaj etiketini de yapıştırmamıştı. Bana öyle olamayacağını ve uçağa geç müracaat olarak sizi bildireceğim diyerek çıkarmış olduğu biniş kartımı yırtarak çöpe attı.

Niye böyle bir şey yaptığını sorduğumda ise bana inisiyatif aldığını ve daha sonra vazgeçtiğini söyledi. Defalarca tabloyu atabilirim. Uçağa binmem gerek dediğimde hayır binemezsiniz dedi ve beni uçağa almayarak mağdur etti.

İşin daha acı kısmı ise bir sonraki uçuşa bilet aldım ve aynı eşyalarımı hiçbir şey atmadan ve yer değiştirmeden bir sonraki uçakta yolculuk ettim. Yani mevcut şekilde uçağa alınıyormuş. Y** bey bana bu şekilde uçağa binemezsiniz diyerek 6 saat beni orada boşu boşuna bekletti. Personelinizin bilgisi olmadığı konu hakkında bu kadar ısrarla karşı çıkması size ve kurumsallığınıza yakışmadı.