to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 7 Haziran arası Sharm El Sheikh gidiş dönüş uçak bileti aldım. Bu uçak biletlerime göre otel rezervasyonu iç hatlar uçak biletleri şirket izinleri ve hastane randevuları oluşturdum. Bugün gelen bir SMS ile dönüş biletimin iptal edildiğini öğrendim. Biletimde değişiklik talep ediliyor. Biletimi bir gün ötelediğim zaman otelden 7-8 bin tl arası bir fiyat farkı çıkıyor. Buna istinaden Türk hava yollarından bunu talep ettim doğal olarak. Ancak karşılayamadıklarını ilettiler. Alternatif olarak benim bu otelde kalmama gerek yok o gece için sizin belirlemiş olduğunuz anlaşmalı bir otelde konaklayabilirim dedim. Bu kısımda reddediliyor. Yani anlaşılan ya benim parasını ödediğim tatilimden bir gün önce ayrılmamı ve diğer harcamalarımla beraber 10-12 bin lira zarar etmemi ya iptalden kaynaklı doğan konaklama masraflarını benim karşılamamı ya da o gece havalimanında kalmamı istiyorlar. Dünyaca güvenilen benimde özellikle mağdur edilmeyeceğimi düşündüğüm Türk Hava Yolları üzerinden mağdur ediliyorum. Ve bana yapılan tek dönüş hayır olmaz. Ben bunu kabul edemem herkes THY otellerinde konaklayabiliyor herkes ücretlerini alabiliyor ama bize gelince biz haber verdik kusura bakmayın böyle bir durum kabul edilemez. Buradan başlayarak tüm mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ardından masrafları almak için Tüketici Mahkemelerine başvuracağım. İvedilikle cevap bekleyip planlama yapmam gerekirken cevapta alamıyorum.
Türk Hava Yolları'ndan şikayetim var. 30 Nisan tarihine Mardin-İstanbul arası bilet aldım. Bugün bileti iptal etmek istedim, ancak çok fazla kesinti yapıldığı için iptal etmedim. Başka bir tarihe, 1 Temmuz'a ertelemek istedim. İşlem yaptığımda, zaten 2600 TL ödediğim biletin üzerine 1100 TL daha eks...
24 Ocak 2018 tarihinde 1 Temmuz saat 9:40 uçuşuna 3 adet bilet aldım. Otel girişim saat 12:00 olduğundan bu uçuş saati benim için uygun idi. Ancak dün Türk Hava Yolları tarafından telefonuma gelen bir mesajda, uçuş saatimin 17:30'a alındığını ve uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Bu durum, otelde y...
THY üzerinden İstanbul Havalimanı- Şarm El Şeyh arası 2-10temmuz gidiş dönüş bilet satın aldım. Tatil programını, izinlerimizi ve otel ücretlerini ödeyip her şeyi ayarladık. Tatilimize 2 hafta kala gidiş uçuşumuz iptal oldu. Bilet değişikliği veya iptal seçeneği sundular. Bilet değişimi için baktığı...
THY ile 1 Kasım'da İstanbul-Kahire Gidiş, 10 Kasım'da Sarm El Şeyh-İstanbul dönüş uçuşumuz vardı. Toplamda 21 bin TL gibi bir meblağ ödemiştik. Oğlumuz suçiçeği geçirdiği için biletimizi ertelemek istedik, çünkü bu koşullarda zaten uçağa almayacaklardı. Yine aynı güzergah için 16 Kasım gidiş, 26 Kas...
Türk Hava Yolları mobil uygulama üzerinden gidiş ve dönüş bileti aldım. Bu bileti değiştirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci bana sistemlerinde gözüken kurallarında belirtilen iade ve değişiklik haklarımı sağlayamadığım gerekçesi ile değişiklikler yapılamayacağı bilgisini verdi. Karş...
Yorumlar