THY Uçuş Değişikliği Ve Tarife Değişikliği

19 Ocak 2024 tarihinde 16.00 Şanlıurfa İzmir uçağım İstanbul aktarmalı olarak idi. Fakat Şanlıurfa dan İstanbul'a kalkan uçağın rötarlı olacağı bana uçuşumdan yalnızca birkaç saat önce haber verildi. Bende müşteri temsilcisini arayıp İstanbul dan aktarma yapacağımı ve İzmir uçağına yetişemeyeceğimi söyledi uçak bilgisine baktığımda da İzmir e bir sürü uçuş gözüküyordu yakın saatlerde. O saatlerin birisini uçuşumu aldırmak istediğimi söyledim. Yardımcı olamayacaklarını söyleyerek kapattılar. Ve yarım saat sonra kendi kafalarına göre İstanbul İzmir uçuşumu 20 Ocak gece 02.00 e aldılar. Arayıp daha erken saatlerde ki uçuşa aldırmak istiyorum dediğimde o saatlerde ki uçuşlar dolu diye geçiştirdiler ki ben aplikasyon üzerinden dolu olmadığını görüyordum. Devamlı bu şekilde müşteriyi mağdur eden bir hava şirketi olması ne üzücü. Kaçıncı kez THY yüzünden mağdur olduğumu artık ben sayamıyorum. Müşteri memnuniyeti sadece uçuş içi ikramla olmuyor maalesef