THY Uçak Kapasitesinin Üzerinde Bilet Satışı

Türk Hava Yolları uçuşu için aldığım PNR kodlu 18 Şubat 12.15 Diyarbakır - İstanbul rotalı uçağım için saat 11.20 civarında havalimanına vardım ve saat 11.30'da önümde sadece bir kişi olacak şekilde sıraya girdim. Önümdeki kişi işlemlerini halletti ve sıra bana geldiğinde kimliğimi verdim. Ancak görevli, check-in işlemleri için sürenin dolduğunu ve son 45 dakika içinde check-in yapılamayacağını söyledi. Oysa sadece 30 saniye önce önümdeki kişi işlemlerini tamamlamış ve ben de sırada bekliyordum. Gerçekten bir dakika yüzünden mi mağdur oldum? Görevlilerin yüksek iş disiplinine sahip olmasını umardım, fakat bu beklediğim gibi olmadı. Diyarbakır Havalimanı'ndan uçuş yapmış birçok kişi, son yarım saat hatta son 20 dakikada check-in işlemlerini tamamlayıp uçağa alındıklarını söylemektedir. Ben de dahil olmak üzere. Görevliyle konuşurken, uçakta boş yer olmadığını öğrendim. Halbuki ben ve benden sonra gelen, benim gibi uçağa alınmayan 7-8 kişi vardı; bu durum nasıl mümkün olabilirdi? Türk Hava Yolları'nın yolcuların mağdur olabileceğini bile bile uçağın kapasitesinden fazla bilet sattığına dair bir izlenim edindim. Mağdur olan ise üniversitede derslere yetişmesi gereken bir öğrencinin zamanı ve parası oldu. Ayrıca, işlemleri gerçekleştiremeyip beklerken görevliler arasında geçen bir konuşmaya şahit oldum. Bir yolcu için 'Business class ise alın' tarzında bir diyalog yaşandı. Kimseyi suçlamak istemem, ancak bu durumun da araştırılmasını rica ediyorum. Türkiye'nin en büyük kuruluşlarından ve dünya çapında bir marka olan bu şirkette bile 'parayı veren düdüğü çalar' mantığının olması ihtimali beni üzüyor. Teşekkür ederim.