THY TK2354 Uçuş İptali

TK2354 sefer sayılı İstanbul-İzmir uçuşunu, THY son 20 dakika kala iptal ettiğini duyurdu. 2024 yılında nasıl bir teknoloji ve iletişim yoksunluğudur ki, hava muhalefeti olduğunu koca havayolu şirketi son 20 dakika kala duyuruyor. THY çalışanları bir o kadar profesyonellik dışı bir anonsla insanların sinirine sinir katıyor. Takılıyoruz bir THY görevlisinin peşine, kilometrelerce oradan oraya Havalimanı içinde yürüyoruz. Bir sonraki uçağın ne zaman olacağını bildirmiyorlar. Topluyorlar min 200 kişiyi bir otobüse, 1 saat yol çektirerek otele götürüyorlar. Otel ahiret alanı gibi, sıra yok, düzen yok, yönlendiren yok. Sabah 7 de otelden çıkış deyip 40-45 dakika bekletiyorlar. Dönüşte havalimanında sıra bekleme vs anlamında hiçbir öncelik tanıtmıyorlar. Üzerine alt kapıdan otobüsle yolcuları aldırıp, otobüste ayakta bekletiyorlar. Ellerimizde valizler uçağa koşuyoruz. Böyle bir acemilik, böyle bir hizmet-kalite yoksunluğu görülmedi. Tüm ekipçe proaktif olmayı bırakın, reaktif olmayı bile beceremediniz.