to read complaints and reviews, or file yours. 
THY ile 27.07.2023 tarihinde yaptığım aktarmalı uçuşumda ilk uçağın rötar yapması sebebiyle diğer uçağı kaçırmama sebep oldu ve bu sebeple yeni bilet kesileceği farklı bir uçakla ulaşım sağlayacağım söylenerek uçağa alınmadım. THY oluşan bu durumdan oluşan 200 euro tazminat hakkımı vermeyi reddetti. Sivil havacılık kurumuna bildirimde bulunduğumda sivil havacılık kurumu kararı ile 200 euro tazminat 23.08.2023 tarihinde hediye çeki olarak tanımlandı.
23.08.2023 THY tarafından gönderilen mailde tazminatı nakit olarak almak için geri bildirimde bulunmam gerektiği yazıyordu. 24.07.2023 tarihinde bana gelen mailde söylendiği gibi nakit olarak almak istediğimi banka hesap bilgilerimi içeren bir geri bildirimde bulundum. 14 gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün 28. Gün ve hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın inceleme sürecinde olduğunu bu sürecin uzun sürebileceği ama kesin bir zaman aralığı veremeyeceklerini söylüyorlar. Gerçekten kötü bir hizmet alıp bu kötü hizmetin karşısında yasal hak olan tazminatı vermemek için diretmelerini anlam veremiyorum. THY'nin kurumsallığı ve kalitesi sadece reklamdan ibaretmiş.
17 Mayıs 2024 günü gerçekleşmesi gereken THY uçuşum, havalandıktan sonra teknik arıza sebebiyle geri dönmüş ve ertesi güne kalmıştır. Bu süreçte THY'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle tazminat talebim kendileri tarafından kabul görmemiş, mil puan teklif etmişlerdir. Bunu kabul etmeyip...
Yaptığım bir uçuş sırasında 13 saat gecikme yaptı, THY gerekli tazminatı ödemediği için Sivil Havacılık başvuru yaptım ve dosya lehime sonuçlandı ve 100 Euro tazminat hakkı kazandım. Sivil Havacılık kararı sonrası THY aynı gün hediye çeki olarak gönderim yaptı ve ücretin hesaba iadesi için aynı mai...
Merhaba 01.10.2023 tarihinde THY aracılığıyla Mısır'a seyahatimiz bulunmaktaydı. Biletimiz 22:05'te olduğu halde uçakta %50 fazla bilet satışından dolayı uçakta yer olmadığı ve bir sonraki güne bizi gönderebileceklerini bildirdiler. İstanbul Havalimanı bilet satış ofisinde bunu kabul etmediğimizi ve...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.590 
Bilet 7.721 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 231 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 165 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar