THY Saygı Dan Yoksun Personel Şikayeti Ve Gerekçesiz Engellenen Seyahat

30 Mart 2024 Cumartesi günü saat 14.30'da Sao Paulo uçuşu için Türk Hava Yolları'ndan bilet aldım. 8 yıldır Sao Paulo'da yaşıyorum ve ilk kez bir güvenlik şirketi çalışanlarının sözlü olarak kaba ve saygısız davranışlarına maruz kaldım. Arkadaşım da benimle birlikte Sao Paulo'ya seyahat edecekti ve tatil planı yapmıştık. Ne yazık ki, check-in sırasında güvenlik şirketi çalışanları pasaportlarımızı istedi ve güvenlik nedeniyle kontrol edeceklerini söyledi. Oturum kartım olduğu için benim seyahat edebileceğimi, ancak arkadaşımın seyahat edemeyeceğini gerekçe göstermeden belirttiler. Sorunun ne olduğunu anlamak için gerekçelerini sorduğumda, sadece arkadaşımın uçuş yapamayacağını tekrarladılar. Konuyu anlamaya çalışırken, check-in görevlilerinden A**** Bey gayet saygılı bir dille durumu açıklamaya çalışırken, diğer bir görevli kadın gelip arkadaşımın seyahat edemeyeceğini ve bu konuda mantık yürütüp yürütmediğimi sorgulayarak kaba ve nezaketsiz bir üslupla davrandı. Kendisini iki kez uyarmama rağmen saygılı ve nezaket çerçevesinde konuşması gerektiğini belirtmeme rağmen, yüksek ses tonuyla ve uygunsuz bir dil kullanarak beni aşağılamaya çalıştı. Türkiye Cumhuriyeti'nin vermiş olduğu pasaport ile yeğenimin sebepsiz ve gerekçesiz olarak uçağa alınmamasına ve check-in yapmasına izin verilmedi. Gerekçelerini sorduğumda, bilmediğim ve öğrenmeye çalıştığım halde herhangi bir açıklama yapılmadan saygısızca muamele gördük. Güvenlik şirketi çalışanlarının bu saygısız tutumundan ve insanı aşağılayıcı konuşma tarzından dolayı şikayetçiyim. Kanuni ve hukuki çerçevede gerekçesi olmadan kısıtlanan ve uçuş hakkımızın kullanımına izin verilmeyen bu şirket çalışanlarından ve şirketten dava açacağım. Aile fertlerimin beni ziyarete gelmesini engelleyen bu haksız engellemeyi kınıyorum. Engellenen ve bilgilendirme yapılmadan sorunun ne olduğu ile ilgili sorularımıza kaba bir üslupla cevap veren 30/03/2024 tarihinde check-in görevlisi kadından şikayetçi olacağım. CİMER dahil, Ekşi Sözlük ve tüm şikayet platformlarında bu saygısız personelin bize yaşattığı tutumu ve şirketin gerekçesiz ve açıklama yapmadan seyahatimizi engellemesini şikayet edeceğim. Tüm yasal haklarımı sonuna kadar hukuki süreçte arayacağım.