to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2023 Tarihinde THY sitesinden
01.09.2023 tarihinde Ankara'dan Bodrum Milas gitmek için eşimle bilet ve koltuk satın aldık. Aynı işlemi 04.09.2023 Bodrum Milas'tan Ankara'ya dönüş için yaptık. Ekte eşime gönderdiğiniz maillerin ekran resimlerini göndereceğiz.
Check-in yaparken benim için aldığı koltuğu en arkada bir yere atmışsınız ama eşim satın aldığı yerde. Hemen çağrı merkezinizi aradım. Yardımcı olacaklarını söylediler ama nafile. Öyle uçmak zorunda kaldık. Dönerken de aynı şey oldu. Gene beni arka sıralara atmışsınız eşim yerinde kalmış. Bu sefer çağrı merkezini aradık. Açıkça bir şey yapamayacaklarını size geri bildirim yapmamızı söylediler.
Mecburen eşim benim olduğum arka tarafa geçmek istedi. Bunun üzerine bana zaten yapmış olduğum check-in için tekrar 70 TL ödeterek sattılar.
Bu ne biçim bir iştir. Bir uyarı yok, bir açıklama yok. Çağrı merkezi operasyonel olarak diye bir şey uyduruyor. Yok uçak değişmişte yok uçaklar birleştirilmişmiş. Hangi hak bizim satın aldığımız koltuğu iptal edebiliyor ve sonrasında tekrar para ödettiriyor.
Doğrusu bu haksızlığı nasıl açıklayacağınızı ve nasıl telafi edeceğinizi merak ediyorum.
N***** h. A**
30 Eylül günü eşim Arzu Ö******* ve kızım Sıdıka Zeynep Ö******* için THY internet sayfasından 14 Kasım 09:10 3/a ve 3/b koltukları İstanbul Havalimanı kalkış-Ordu Giresun Havalimanı varış gidiş ve 17 Kasım 21:05 3D/ ve 3/e koltukları Ordu Giresun kalkış İstanbul Havalimanı dönüş bileti satın aldım....
THY şirketi uçağı değiştirdiği için ekstra diz mesafeli satın aldığım 2 adet koltukta oturtmadı beni. Para iadesi için 2023 Ekim ayında geri bildirim oluşturduğumda ise 3 Ocak 2024 te geri dönebildiler. Malum çok yoğun bir şirket. Umurlarında değilsiniz asla. 9 gün süre mailleşmeler üzerine 12 Ocakt...
THY'ndan, 26.06.2023 tarihinde Berlin-Antalya uçuşum var. 21 Haziran'da biletimi THY uygulamasından kontrol ettiğimde, kızım ve bana koltuk ataması yapılmış görünüyordu. (10D-10E) Buna istinaden, eşimin de yanımızda oturması için ona yanımızda tek olan boş koltuğu almak durumunda kaldım. Bir sonraki...
THY'den para vererek aldığım koltuklarıma check-in sayfasında ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Çözeceklerini ilettiler. Yarım saat içinde döneriz dediler. Dönmedikleri için tekrar aradım. Bu sefer de talep açın dediler. Talep açıktan sonra da tekrar arayın ki aciliyetini not edelim dediler. ...
02.09.2023 tarihli tk346 İstanbul Bişkek uçuşu için 5 aylık bebeğimiz, 5 yaşında oğlum ve eşim gidiş dönüş uçuş aldık, pusetli koltuk olsun diye ekstra diz mesafeli sırada koltukları aldık. Gidiş dönüş, uçuşa 1 hafta kala gidiş koltukları operasyonel nedenle iptal edildi diye mail aldık, müşteri hiz...
Yorumlar