THY Satın Aldığın Koltuk Her An Değişebilir Paranda Boşa Gider

15.08.2023 Tarihinde THY sitesinden
01.09.2023 tarihinde Ankara'dan Bodrum Milas gitmek için eşimle bilet ve koltuk satın aldık. Aynı işlemi 04.09.2023 Bodrum Milas'tan Ankara'ya dönüş için yaptık. Ekte eşime gönderdiğiniz maillerin ekran resimlerini göndereceğiz.
Check-in yaparken benim için aldığı koltuğu en arkada bir yere atmışsınız ama eşim satın aldığı yerde. Hemen çağrı merkezinizi aradım. Yardımcı olacaklarını söylediler ama nafile. Öyle uçmak zorunda kaldık. Dönerken de aynı şey oldu. Gene beni arka sıralara atmışsınız eşim yerinde kalmış. Bu sefer çağrı merkezini aradık. Açıkça bir şey yapamayacaklarını size geri bildirim yapmamızı söylediler.
Mecburen eşim benim olduğum arka tarafa geçmek istedi. Bunun üzerine bana zaten yapmış olduğum check-in için tekrar 70 TL ödeterek sattılar.
Bu ne biçim bir iştir. Bir uyarı yok, bir açıklama yok. Çağrı merkezi operasyonel olarak diye bir şey uyduruyor. Yok uçak değişmişte yok uçaklar birleştirilmişmiş. Hangi hak bizim satın aldığımız koltuğu iptal edebiliyor ve sonrasında tekrar para ödettiriyor.
Doğrusu bu haksızlığı nasıl açıklayacağınızı ve nasıl telafi edeceğinizi merak ediyorum.

N***** h. A**