to read complaints and reviews, or file yours.THY Rötar Nedeniyle Aktarmada Tutarsız Bilet Kesme!
24 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK1888 sefer sayılı Viyana – İstanbul uçuşumda, uçuş öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saatlik rötar yaşadım. Bu rötar nedeniyle İstanbul aktarmalı Ankara uçuşuma yetişemedim.
İstanbul’a indiğimde transfer desk’e yönlendirildim. Henüz bir sonraki Ankara uçağına yaklaşık yarım saat olmasına rağmen, transfer desk’te benimle ilgilenen gözlüklü, kısa boylu hanımefendi bana bu uçuş için bilet kesmedi ve 5 saat sonrasındaki uçuşa yönlendirdi. Aynı uçakta beraber geldiğim arkadaşıma ise, yanımda başka bir personel tarafından aynı uçağa anında bilet kesildi ve kendisi o uçuşa yetişti.
Rötar kaynaklı mağduriyeti yaşamama rağmen bana hiçbir kolaylık sağlanmaması, buna ek olarak transfer desk’te kişiden kişiye değişen, tutarsız bir uygulama olması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, zira daha erken bir uçuş imkanı olmadığı söylendiği için durumun şu aşamada değişmeyeceğini düşünüyorum.
Bu süreçte karşılaştığım eşitsiz ve tutarsız uygulamanın incelenmesini, özellikle transfer desk’te benimle ilgilenen ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. PNR kodum WJDZW5’tir.
