to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde saat 06:01 sularında Rize Havalimanı’nda TK2536 sefer sayılı uçuşum için D26–D27 kapıları önünde beklerken, THY personelinin dikkatsizliği sonucunda elimde bulunan iPhone 17 Pro Max telefonum ve dizüstü bilgisayarım yere düşerek ciddi hasar gördü. Her iki cihazım da neredeyse kullanılamaz hale geldi ve içlerinde bulunan önemli iş dosyalarıma ulaşamaz duruma düştüm.
Olay tamamen THY personelinin hatasıyla gerçekleşmesine rağmen, o an herhangi bir tutanak tutulmadı; sadece kamera kayıtlarından bakılacağı ve bu şekilde görüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ somut bir dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
THY geri bildirim kanalı üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen, zararım konusunda hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu kadar büyük bir markanın, personelinin açık hatası sonucu oluşan maddi zararı üstlenmemesi ve süreci bu kadar uzatması kabul edilebilir değil.
Hasar gören telefonumun ve dizüstü bilgisayarımın yenileriyle değiştirilmesini, cihaz bedellerimin eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Olay anına ve hasara ilişkin tüm fotoğraf, video ve belgeler tarafımda mevcuttur. THY’nin bu mağduriyeti ivedilikle gidererek zararıma yönelik net bir çözüm üretmesini bekliyorum.
22.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Düsseldorf’a gerçekleştirdiğim THY uçuşunda, PNR numaram U45TAA, 17f numaralı koltukta seyahat ediyordum. Uçak sert bir şekilde iniş yaptıktan sonra elimdeki iPhone 14 Pro Max model telefonum koltuğun altından ileriye kaydı ve göremedim. Hemen kabin ekibine durumu b...
09.09.2025 tarihli Türk Hava Yolları uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığımda bavulumda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Bavulun çekçek kısmının çevresinde darbeler ve ezilmeler oluşmuş durumda ve bu hasar, bavulu kullanmamı zorlaştıracak seviyede. Havaalanında herhangi bir tutanak tutulmadı, anca...
30 Temmuz 2025 tarihinde TK087847018 sefer sayılı uçuşumda Erzurum Havalimanı’na vardığımda, valizimin yanında ciddi bir çöküntü olduğunu ve iç kısmındaki bez bölümün yırtıldığını fark ettim. Havalimanında yetkili birisini bulmayınca online rapor tutmak istedim. Hemen ardından toplam üç kez THY müşt...
15.07.2025 tarihinde aktarmalı olarak TK2331 ve TK2814 uçuşlarını yaptım. Samsun'a indikten sonra yaklaşık 40-45 dakika bekledikten sonra valizimin tutma yeri kopmuş ve çivileri çıkmış şekilde teslim edildi. O akşam orada bulunan kayıp eşya bürosundaki görevliye durumu ilettim. Bana, valizin tamir e...
THY – Hasarlı Valiz Teslimatı (TK2737 – 04.10.2025) 04 Ekim 2025 tarihinde TK2737 sefer sayılı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası, tarafıma teslim edilen valizim hasar görmüş durumdaydı. Valizde kırık olmamakla birlikte, ezilme, çizilme ve gövde deformasyonu oluşmuştur. Durumu havalimanında...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.640 
Bilet 7.786 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 1.100 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 227 Lounge 65 
Miles&Smiles 704 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 929 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar