THY Personel - Check-in Sorunu

Bulunmuş olduğum şehirden (Diyarbakır) İstanbul'a gitmek için 16.50 de bulunan uçak için rezervasyon yaptım. Check-in işlemi için en geç 16.05 t* orada olmam gerekiyordu. Babam (t. D...) check-in işlemi için 16.03-16.04 t* gişe bölümüne gitti. Gişedeki B*** kişisi kimlikleri alıp bavulları almak için babamı geri gönderdi. Sonrasında babam bavullarla geri dönünce siz geç geldiniz 1 dakika ile kaçırdınız D*** halbuki gişedeki B*** kişisi telefonla konuştuğu için işlemimizi yapmadı. Bu dikkatsizliği yapmasaydı ve valizler için geri göndermeyip süre uyarısında bulunsaydı anında işlemi sağlayabilirdi. Konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini gerekirse ücret iadesini talep ediyorum. B*** hanımdan şikayetçiyim, gerekli aksiyonların alınmasını ve acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İyi çalışmalar.