to read complaints and reviews, or file yours.THY Nin Yaşattığı Büyük Mağduriyet Ve Tazminat Talebi
THY'nin yaşattığı büyük mağduriyet: 01.01.2024 tarihli TK2860 numaralı İstanbul Havalimanı'ndan 23:55 kalkış saatli İstanbul-Isparta uçuşumuz, uçuşa yarım saat kala rüzgar nedeniyle sıkıntı olabileceği bilgisi verildikten sonra iptal edildi. Öncelikle bize Antalya'ya sefer olabileceği söylendi ve bekletildik. Uzun bir süre bekledikten sonra bunun da mümkün olmayacağı belirtildi ve mevcut diğer Antalya'ya olan gece uçuşunun zaten dolu olduğu, bize bilet değişimi ya da iptali yapılacağı ve ikramda bulunulacağı ifade edildi. Ancak ne ikramın nerede ne de nasıl olacağı konusunda bilgi verilmedi. Kendi çabamızla Pidem'de ikram olacağını öğrendik ama orada oturacak yer bile yoktu. Ayakta beklemeyi kabul etmediğimiz için başka bir yer gösterilmedi. Daha sonra THY yetkilisi bir bayan tarafından koyun gibi sıraya sokulup, pide adedi için sayılmaya çalışıldık. Bu durumdan dolayı ikramı da kabul etmedim. Kendi araştırmalarımızla Isparta'ya en yakın ve en erken 2 Ocak sabahı 7:45'te Denizli'ye uçak olduğunu öğrendik ve biletimizi bu uçağa aktardık. Ancak iptal nedeniyle sabaha kadar havalimanında beklemek zorunda kaldık. Ben toplantıma ve işime gidemedim. Sabah Denizli uçağı yarım saate yakın gecikmeli kalktı ve sis nedeniyle Denizli üzerinde 2 saate yakın tur atarak iniş yaptı. Mağduriyetimiz katlandıkça katlandı; saat 10:00'da ancak havalimanına inebildik. Isparta'ya havalimanından araç bulma şansımız tek seçenek olan taksi tutmaktı ve pazarlık yaparak yaklaşık 110 km yolu taksiyle gittik. Isparta'ya vardığımızda saat 2 olmuştu ve ne yazık ki tüm işlerimiz aksadı. THY'ye bu konu hakkında yaptığım geri bildirim neticesinde taksi masrafını karşılayacaklarını fakat fatura göndermem gerektiğini söylediler. Pazarlık ettiğim taksiciden nasıl fatura alabilirdim acaba? Zaten manevi olarak karşılayacakları bir şey olmadığını söyleyerek, maddi kaybımı ve zaman kaybımı telafi etmelerini istiyorum. Bu hususlar nedeniyle THY'den gerekli tazminatın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Ben, eşim ve çocuğum da aynı uçuş iptalinden dolayı mağdur olduk. Hatta 30.12.2023 Isparta İstanbul gidiş uçuşumuz da iptal oldu. Gidiş uçuşunu Antalya-İstanbul olarak değiştirdik. Dönüşte de uçuşumuz iptal olunca dönüş uçuşunu İstanbul Antalya olarak değiştirdik. Hem gidişte hem de dönüşte Isparta Antalya arasında otobüs kullandık. Otobüs biletlerimizi ibraz etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir maddi tazminat ödenmedi. Türk Hava Yolları gibi dün maalesef Türk yolcularını sürekli mağdur etmekte ve mağduriyeti giderme adına hiçbir çaba göstermiyor.