to read complaints and reviews, or file yours. 
THY den İstanbul Sabiha Gökçen Berlin arasında gidiş dönüş iadesiz ve değişimsiz bilet aldım. Seyahat planım değişti. Bilette değişiklik hakkım olmadığı için başka bir gidiş uçuşu satın aldım. Dönüş zamanı geldiğinde dönüş uçuş biletimi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gidiş uçuşunu gerçekleştirmediğim için dönüş biletimin boşa düştüğünü söylediler. Hatta gitmediğiniz bir yerden dönemezsiniz gibi saçma bir gerekçe sundular. Çözüm için geri bildirim formu doldurup beklememi söylediler. Uçuş saatine yaklaşık 12 saat var. Bütün planımı buna göre yaptım. Şimdi başvurumu değerlendirmelerini uyumadan beklemek zorundayım. Bilet alırken gidiş için ayrı dönüş için ayrı fiyat teklifi veriyorlar. Seyahat planımıza uygun olanları seçip ödeyerek satın alıyoruz. Gitmediğin yerden dönemezsin nasıl saçma bir açıklamadır. Şimdi durumu değerlendirmelerini mi beklesem, yeni bilet mi alsam, cevap gelene kadar bilet kalmazsa?
İş için gittiğim ve seyahat planım net olmadığı için THY den ''ücretsiz değişim'' hakkı olan biletler aldım. Gidiş biletimi Comfort-Jet, dönüş biletimi Prime-Fly sınıfından seçtim. Programım netleşince, önce gidiş biletimi değiştirmek istedim. Online dan işlem yapmaya çalıştığımda, sistem işlemlere ...
THY'den satın almış olduğum İstanbul-Bangkok gidiş dönüş uçak biletinin, THY kaynaklı durumlardan dolayı saat değişikliği olduğu bilgisi geldi. Bu saat değişikliğinin 15 dakika üzerinde olduğu ve bağlı olduğu aktarmalı uçuşları etkilediği için değişiklik veya iade talep ettiğimi söyledim. Onlar da d...
Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...
THY nin online bilet alma sistemindeki onlardan kaynaklı hatadan dolayı bilet işlemini istediğim şekilde yapamadım ve bu yüzden mail ve çağrı merkezi yoluyla iletişime geçtim, hata benden kaynaklı olmadığı için Havalimanı değişikliği yapacaklarını söylediler, sonrasında THY tarafından arandım ama gü...
Yorumlar