THY Nin Saçma Bir Gerekçe İle Biletimi Boşa Alması

THY den İstanbul Sabiha Gökçen Berlin arasında gidiş dönüş iadesiz ve değişimsiz bilet aldım. Seyahat planım değişti. Bilette değişiklik hakkım olmadığı için başka bir gidiş uçuşu satın aldım. Dönüş zamanı geldiğinde dönüş uçuş biletimi bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gidiş uçuşunu gerçekleştirmediğim için dönüş biletimin boşa düştüğünü söylediler. Hatta gitmediğiniz bir yerden dönemezsiniz gibi saçma bir gerekçe sundular. Çözüm için geri bildirim formu doldurup beklememi söylediler. Uçuş saatine yaklaşık 12 saat var. Bütün planımı buna göre yaptım. Şimdi başvurumu değerlendirmelerini uyumadan beklemek zorundayım. Bilet alırken gidiş için ayrı dönüş için ayrı fiyat teklifi veriyorlar. Seyahat planımıza uygun olanları seçip ödeyerek satın alıyoruz. Gitmediğin yerden dönemezsin nasıl saçma bir açıklamadır. Şimdi durumu değerlendirmelerini mi beklesem, yeni bilet mi alsam, cevap gelene kadar bilet kalmazsa?