Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

ID:31938220

THY Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Zeynep

THY

20 Mart 2025 10:03

3.301

Turk hava yolları uygulamasından almış olduğum İstanbul- Tokyo Tokyo-İstanbul Business Class biletimin iptalini istemiştim. Sistem seçenek olarak kart’a iade (kesinti ile birlikte) ya da TK cüzdan uygulamasına tam meblağ ile iade seçeneğini sundu. Ben de TK cüzdan’a yatırılma seçeneğine tıkladım. Ama TK cüzdana yatırılmamış olup kartıma kesinti ile geri gelmiştir ücret. Madem TK cüzdan uygulamanız geçerli değil neden böyle bir seçenek sunuyorsunuz. Aradaki fiyat farkını talep ediyorum hala geri dönüş yapan olmadı. Geri bildirim dosyalarında geri dönüş yapan yok yine aynı şekilde çağrı merkezleri de aradığınızda bu konu ile ilgili yardımcı olamıyoruz deyip kestirip atıyorlar konuyu. Maalesef THY müşteri hizmetleri çok kotu.

Zeynep

20 Mart 2025 09:44

Geri bildirim formumda ektedir. İncelenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY-Anadolu Jet Firmaları Arasında Ki Durumdan Dolayı Mağduriyet

Mehmet

THY

18 Mart 2024 16:48

1.515

Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...

thy-anadolu-jet-firmalari-arasinda-ki-durumdan-dolayi-magduriyet-1.pdf

THY'de Bilet Değişikliği Kabusu: Elite Plus Müşteri Mağduriyeti

Muhammed

THY

18 Ocak 2025 00:36

1.392

Türk Hava Yollarından Konya-İstanbul- Pekin, Tokyo -İstanbul-Konya uçuşumda dönüş ayağının sonunu Çukurova olarak ücretli değişikli kabul ederek web ve mobil üzerinden deneme yaptım. İlk başlarda bana 781 TL fiyat çıkarırken ödeme yapmak istediğimde hata mesajı alıyordum. Çağrı merkezini aradığımda ...

Türk Hava Yolları

Aydın

THY

19 Mart 2024 06:42

1.113

Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...

1 Destek

Merve sonuçtan memnun

Çözüldü

THY Çözülemeyen TK Cüzdan Sorunu

Merve

THY

20 Mayıs 2024 12:41

2.004

"Kesintili olsa da ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler..."

1 Yorum

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Bilet İptali Problemi!

Sercan

THY

22 Eylül 2023 21:25

2.801

31 Ağustos günü için İstanbul-Ekvador gidiş dönüş bileti almam gerekiyordu. Ekvador'a gittiğimde evlilik yapma durumum olacağından dönüş biletimi iptal etmem söz konusu olabilirdi. Bilet iadesinde problem yaşamak istemediğim için bileti almadan birkaç gün önce öncelikle müşteri hizmetlerini aradım v...

1 Destek

Öne Çıkan Konular