to read complaints and reviews, or file yours. 
436175976 Miles and Miles, 1236100172 Corporate card üyesiyim. Sürekli kullandığım Freetown - İstanbul uçuşlarından 03 Haziran tarihli uçuştaki mil kaydı 500 olarak otomatik işlenmiş. Aylardır yazmama rağmen standart mesajlar gönderilip muhtemelen otomatik kayıt var mı diye bakılıyor, geçiştiriliyorum. 5.555 kilometrelik mesafe için 500 puan zaten olması imkansız. Bu işlenmemiş puanlar yüzünden Elite üyelik fırsatını kaçırıyorum ve mağdur ediliyorum. Son kez şikayet var üzerinden şansımı deniyorum. Buradan da sonuç alamazsak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Gerçekten yazılanları incelemeden standart cevap vermek övündüğümüz THY kalitesini oldukça düşürüyor. Zaten valizler de gelmemeye başladı. Bu hatta ciddi bir değer kaybı olduğu görülüyor. Önlem alınmazsa özellikle iletişim ve valizlerin gelmemesi konusunda biz de dahil vazgeçeceğiz kullanmaktan. Bu hattı kullanan bizim personelin sayısı 1.000'den fazla. 02 Haziran tarihli Freetown - İstanbul uçuşumun doğru mil hesaplamasıyla kayıt altına alınmasını rica ediyorum.
Konu: Haksız Statü Mili Silinmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 12 Temmuz 2024 tarihinde United Airlines ile gerçekleştirdiğim Tampa - Newark uçuşunu, Türk Hava Yolları (THY) Miles&Smiles programı kapsamında hesabıma ekleyerek statü mili kazandım. Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir gerekçe s...
Star Alliance üyesi Thai Havayolları ile yaptığım uçuşlar sonrası seyahat dönüşü uçuş millerimi Türk Hava Yolları'na ait Miles&Miles eksik mil işleme programından işledim. Toplam altı uçuştan sadece ilk uçuşuma ait milleri hesabıma işledi diğerleri için talebiniz alınmıştır. Mesajı geldi. Bir süre s...
Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşterisiyim. Hem anlaşmalı kredi kartlarını kullanarak hem de uçuş yaparak mil kazanmaktayım ve bunları tekrar harcama yaparak uçuş yapmaktayım. Kazandığım millerle ödül bilet almak için, millerimi kontrol etmek için dün hesabıma giriş yaptım ve tam hatırlam...
3 yıldır tüm uçuşlarımı THY ile yapıyorum. Mil kazanıp statü miline dönüştürmek için de Miles&Smiles kredi kartımı kullanıyorum. Öncelikli şikayetim, 2024 ve 2025 yılına girerken, geçerliliğini yitirecek mil uyarısında hep 0 olmasına rağmen, 23 bin statü milinden 9 bin statü mile kadar kademeli olar...
Firma olarak Türk Hava Yolları'nın corporate sistemini kullanarak Miles and Smiles kredi kartımız ile bilet alıp, karta mil kazanıyoruz. 5.02.2024 tarihine kadar sorunsuz işlenen millerimiz, bu tarihten sonra düzgün işlenmeyen ya da işlenmeyen durumlarla karşılaştık. İletişim merkezini aradığımızda ...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.583 
Bilet 7.711 
Check-in 1.064 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.059 Havacılık Akademisi 2 İkram 206 Kayıp Eşya 240 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 955 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar