THY Mil Hesaplama Hatası Ve İletişim Sorunları

436175976 Miles and Miles, 1236100172 Corporate card üyesiyim. Sürekli kullandığım Freetown - İstanbul uçuşlarından 03 Haziran tarihli uçuştaki mil kaydı 500 olarak otomatik işlenmiş. Aylardır yazmama rağmen standart mesajlar gönderilip muhtemelen otomatik kayıt var mı diye bakılıyor, geçiştiriliyorum. 5.555 kilometrelik mesafe için 500 puan zaten olması imkansız. Bu işlenmemiş puanlar yüzünden Elite üyelik fırsatını kaçırıyorum ve mağdur ediliyorum. Son kez şikayet var üzerinden şansımı deniyorum. Buradan da sonuç alamazsak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Gerçekten yazılanları incelemeden standart cevap vermek övündüğümüz THY kalitesini oldukça düşürüyor. Zaten valizler de gelmemeye başladı. Bu hatta ciddi bir değer kaybı olduğu görülüyor. Önlem alınmazsa özellikle iletişim ve valizlerin gelmemesi konusunda biz de dahil vazgeçeceğiz kullanmaktan. Bu hattı kullanan bizim personelin sayısı 1.000'den fazla. 02 Haziran tarihli Freetown - İstanbul uçuşumun doğru mil hesaplamasıyla kayıt altına alınmasını rica ediyorum.