THY Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

27.09.2023 tarih İzmir kalkış Ankara aktarmalı ağrı'ya varış bilet aldım. Dönüş için ise 28/09/2023 235 235 2580033360 herdem e**** esb, 28/09/2023 624 624 2398609827 herdem e****esb AYT enuygun.com üzerinden Antalya'ya varış bilet aldım.
Fakat 27.09.2023 tarihli İzmir uçuşum tk7096 Ankara (esb) 11:45 kalkış ağrı (ajı) 13:15 varışlı uçuşum Türk havayolları tarafından 28 Eylül tk7096 Ankara (esb) 11:45 kalkış ağrı (ajı) 13:15 varış olarak değiştirilmiş (sr8mgu) ve bu nedenle Ankara ibis Airport otelde bir gece misafir etmiştir.
Değiştirilen uçuşum dönüş uçuşumla çakışmıştır. Ben ağrı havaalanından valizimi bile alamadan Ankara aktarmalı ağrı'dan Antalya'ya varış uçuşumu kaçırdım ve 2.560,00 TL ödeme yapmıştım (e-faturam ektedir) bu durumu 2 gün boyunca her saat başı THY müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi TK-9481055 numaralı geri bildirim oluşturarak anlatmaya çalıştım.

Kardeşimin kına kutlamasını kaçırdım. Ağrı'da konaklamak için ödemiş olduğum kapora yandı. Yeniden ağrı kalkışlı uçuşlar dolu olduğu için THY'dan erz/Erzurum esb/Ankara tk7071 29/09/2023 09:45, esb/Ankara AYT/Antalya tk7024 29/09/2023 12:45 varışlı toplam 3.658,94 TL'ye bilet aldım (e-fatura ektedir). Maddi ve manevi çok mağdur edildim.

Zorunlu misafir edildiğimiz Ankara ibis Airport otelde içtiğimiz 0,5 litre suya bile 30 TL ödemek zorunda kaldık ve toplamda ekteki fişlerde belirtildiği üzere 570 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
TK-9481055 numaralı geri bildirimde cevabi olarak iade edilmek istenen 1300 TL'yi kabul etmiyorum. THY gibi ülkemizin en önemli kurumsal bir şirketinin ülkenin bir vatandaşı olarak beni derinden üzmüş ve güven duygumu sarsmıştır. Ertelenen uçuştan dolayı yeniden almak zorunda kaldığım 3.658,94 TL olan bilet ücretini, ayrıca otelde kalmak zorunda bırakıldığımız için içtiğim içecek ve yediğim tatlıya ödediğim 570 TL'yi tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm bilgi ve belgelerim mevcuttur. Adli mercilere başvuru için tüm haklarım saklıdır.