THY Mağduriyetimin Bir An Önce Giderilmesi Ve Zararımın Karşılanması İstiyorum

Şeyhmus

THY

02 Ekim 2023 07:40

2.546

Türk Hava Yolları şirketinin operasyonel değişiklik nedeniyle tarafıma doğan ücretsiz değişiklik hakkımı önce kullandırıp bilet değiştirilerek mailinize ve telefonunuza SMS olarak gelecek deyip ve haber vermedikleri için sonrasında tekrar aradığımda müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi verdi diyerek beni geçiştirdiler.

Ben bilet kesildiğini düşünerek uçuş günüme otel rezervasyonu yaptım. Ancak önce tamam deyip sonra başka lokasyon seçemezsin diyerek biletimi tekrar iptal etmemi istediler. Kendi hataları yüzünden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettiğimde kesinti yapılacağı uyarısını aldım.

İsterseniz ücret iadesi alın dediler, çünkü yeni bilet kesersem önceki fiyatın en az 3 katı rakam ödemek zorunda bırakıyorlar. Benim bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve zararımın karşılanması istiyorum. Dünya markası olan THY bu kadar düşmemelidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptalinde Bileti İstediğim Uçuş İle Değiştirmiyor

Tuğba

THY

16 Haziran 2023 17:22

1.991

Türk Hava Yolları dan aldığım 01/07 tarihli 04:05 saatli Samsun İstanbul uçuşu operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğinin ve bilet değişikliği veya iadesi yapılabileceğinin bilgisi geldi. Bende müşteri hizmetlerini arayıp o gün sabahtan İstanbul'da olmam gerektiğini ve aynı gün 8:35 teki uçuş ...

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

1.181

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

THY Parama El Koydu İade Etmiyor

Deniz

THY

06 Haziran 2023 11:04

1.407

Türk Hava Yolları yanlış bilgi vererek telefon üzerinden bana 2 bilet sattı. Ses kayıtlarını da dinlediler ve kendilerinin hatalı olduğunu söylediler, bir biletin değişmesini istedim, diğer bileti de iade etmek istedim. Bilet değişirken benden gene para yatırmamı istediler, uçuştan sonra 2 parça hal...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuş İptali Mağduriyeti

Mustafa

THY

20 Haziran 2024 16:44

1.387

THY 6 ay önce aldığım uçuşu 1 ay önce saat değişikliliği ve daha sonra da iptal ettiniz. Ücretsiz değişiklik hakkı olarak verdiğininiz hakkında online bilet seçimi yaptırmadı. 3 gün arka arkaya müşteri hizmetlerine kayıt bıraktıktan sonra bugün tekrar aradığımda telefondan biletleme yapıldı (Telefon...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Para İadesini Yapmıyor.

Yasin

THY

26 Şubat 2024 01:27

2.477

Uçuş değişikliği yapmak istediğim sırada uygulama üzerinden yanlışlıkla biletimi iptal ettim. Daha sonra müşteri temsilcisini arayarak, yanlışlıkla iptal ettiğimi ve sadece tarih değişikliği yapmak istediğimi dile getirdim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimin üç gün sonra gerçekleşeceğini söyledi. Ü...