THY Mağduriyetimin Bir An Önce Giderilmesi Ve Zararımın Karşılanması İstiyorum

Türk Hava Yolları şirketinin operasyonel değişiklik nedeniyle tarafıma doğan ücretsiz değişiklik hakkımı önce kullandırıp bilet değiştirilerek mailinize ve telefonunuza SMS olarak gelecek deyip ve haber vermedikleri için sonrasında tekrar aradığımda müşteri temsilcimiz size yanlış bilgi verdi diyerek beni geçiştirdiler.

Ben bilet kesildiğini düşünerek uçuş günüme otel rezervasyonu yaptım. Ancak önce tamam deyip sonra başka lokasyon seçemezsin diyerek biletimi tekrar iptal etmemi istediler. Kendi hataları yüzünden yaptığım otel rezervasyonunu iptal ettiğimde kesinti yapılacağı uyarısını aldım.

İsterseniz ücret iadesi alın dediler, çünkü yeni bilet kesersem önceki fiyatın en az 3 katı rakam ödemek zorunda bırakıyorlar. Benim bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve zararımın karşılanması istiyorum. Dünya markası olan THY bu kadar düşmemelidir.