THY Lounge Hakkımı Kullanamadım

19 Ocak tarihli THY Ankara-lux uçuşum için 18 Ocak tarihinde 710 TL ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Check-in aşamasında sistem, işlemlerimi kontuardan tamamlamam gerektiğine dair uyarı verdi. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonucu, tarafıma farklı bir koltuk atanması halinde koltuk ücretinin i...

Merhaba, THY'den bileti aldıktan sonra koltuk seçimi yaparken acil çıkışı seçtiğimde 150TL ücret görünmektedir. 2 kişi için gidiş-dönüş toplam 600 TL olarak görünmekte. Olup en son ödeme noktasında 1200 TL'ye çıkmaktadır. Haksız yere 600 TL alınmıştır tarafımdan. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım yurt dışı business class iki kişilik bileti 19 Kasım 2024'te telefon ederek iptalini ve iadesini istedim. Uçuş tarihim 22 Aralık 2024 idi. Aldığım bilet kurallarına göre tam iade hakkım bulunuyordu. Telefonda yapılan işlemde birinci bilet (bana ait olan) iadesi gerçekl...

Türk Hava Yollarından gidiş-dönüş bir bilet almıştım. Sonra dönüş biletimi açığa aldım. Açığa alırken de müşteri temsilcisine sordum tekrar biletleme için ne kadar zamanım var diye. Temsilci ilk uçuştan itibaren bir yıl diye söyledi. Bende ilk uçuştan yaklaşık 11 ay sonra bilet kestirmek istediğimde...

THY, İstanbul'a gitmek için aldığım 840 TL'lik bileti hastalık nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal ücreti olarak 600 TL talep edilip, geriye sadece 200 TL iade edildi. Bu durum beni çok rahatsız etti ve THY'nin müşteri hizmetlerinin tutumunu eleştirmek istiyorum. Hakkımı hukuki yollardan da ...