to read complaints and reviews, or file yours. 
TK1866 numaralı roma İstanbul uçuşumuzun check-in işlemi başlangıcından 2 gün önce bir mesaj geldi, 6 yaşındaki oğlumun biletinin değiştiğine dair. Fakat mesaj sonra silindi ciddiye almadık çünkü mesaj silinince yanlışlık olduğunu düşündük. Bugün check-in yapmak için sistemi açtığımda 10a, 10b,10c,10d olan koltuklar bir anda değişti. 6 yaşındaki çocuğumun başka koltukta, 8 yaşındaki çocuğumun başka koltukta ve 2 yetişkinin de başka koltukta olduğunu gördüm. Yani çocuklarımı başka insanların yanında yolculuk yapmasını nasıl uygun gördüler anlaşılır gibi değil. Aynı numara ile aldığım biletler nasıl ayrı ayrı koltuklarda olduğunu çözmek için Roma 'dan Türkiye numarası aramak zorunda kaldım. Telefona bakan kişi ekstra ücret karşılığında çocuklarımı yanıma alabileceğimi veya yarın uçakta çocukları yanıma almak için diğer yolcularla konuşarak bu işi çözebileceğimi söyledi. Hayatımda böyle saçmalıkla karşılaşmadım. Çocuklarımı nasıl başka insanların yanına oturturlar mantığım almadığı için ısrar etmem üzerine başka birine bağladılar ısrarla düzelttim ve 10 numaralı biletimi 19 numaraya ayarlayabildiler. Burda önemli konu çok kendi yaptıkları bir hata yüzünden beni ve ailemi mağdur ettiler. Çok ısrar etmesem yarın çok zor durumda kalacaktım. Check-in başlamadan nasıl insanlara bana ayrılmış yeti başkasına satabiliyorlar onu hala çözebilmiş değilim.
22/06/24 TK2439 22:15 ANT-İstanbul uçuşunda aynı anda alınan 4 yetişkin 2 çocuk biletlerimizi THY 24 saat kala sisteme girdiğimizde, otomatik check-in yapıp iki adet çocuğumu (2-5 yaşlarında) yan yana, diğer yetişkin aile bireylerini ayrı koltuklara yerleştirmiştir. Defalarca telefon ile arayarak ik...
12 Temmuz 2023 tarihinde, İzmir - Ankara TK7015 seferi için, Şahiner ailesi olarak 3 kişi bilet aldık. Benim ve eşimin adı ö**, çocuğumuzun da a** m**... Öncelikle yaşadığımız sorun şu oldu. Erkek ö**ş*** ve çocuk a** m** ş*** için, sabah erken saatlerde internet üzerinden check-in işlemimizi yaptık...
THY TK0700 numaralı uçuş için 29.06.2025 tarihine aynı rezervasyon kodu altında 3 yetişkin 3 çocuk için bilet aldım. THY' nin otomatik olarak tanımladığı koltuklarda 2 çocuğun koltuğu ayrı ayrı olarak yetişkinlerden uzak olacak şekilde atandı. Sisteme girip değişiklik yapmak istediğimde her bir deği...
20 Haziran günü başlayan uçuş çilemiz halen bitmedi. Ben eşim ve 4 yaşındaki oğlum için Antalya Milano İstanbul aktarmalı ve venedik Antalya İstanbul aktarmalı bilet aldık. İstanbul Milano uçuş saatimiz değişti ve bizi farklı bir uçağa aldılar. Fakat Antalya İstanbul uçuşunda check-in yapmaya çalışm...
Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...
Yorumlar