to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 4 Ağustos günü 11.21 - 11.27 arasında çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ücret ödeyerek aldığım koltuğun operasyonel nedenlerle değiştiğini görüp bu konuda bilgi almak istedim. İlgili kişiye uygulamada iade talebi oluştur butonu gördüğümü buna tıkladığımda ve iade oluşturduğumda verilen koltuğun aynı kalıp kalmayacağını sordum ve aldığım cevap iade talebi oluşturduğumda ücretli seçilen koltuğun operasyonel nedenler ile THY tarafından değiştiğinden kaynaklı olarak iade talebi oluşturduğumda THY' nin yeni atamış olduğu koltuğun değişmeyeceği bilgisini verdi ve buna istinaden iade talebi oluşturdum fakat sonrasında yeni atanan koltuklar da silindi. Bu konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda böyle bir şey söz konusu olmadığını söylediler. Şuanda hem ücret ödeyerek aldığım koltukları kaybettim hem de THY tarafından yeni atanan koltukları. Şimdi ise aynı yerden koltuk almaya çalıştığımda önceden ödediğim tutardan daha fazla bir tutar istiyor. Ayrıca Operasyonel Nedenler ile koltuğumu değiştiren THY şuan da aynı koltukları başka yolcular için satışa sunuyor. Burada ki operasyonel sebep nedir? Müşteri ayırmak mı? Bu konu hakkında ilgili ses kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Ben THY personeli'nin beni yanlış yönlendirmesi sonucunda koltukları kaybettim ve daha fazla para ödemek istemiyorum. Aynı şekilde elimden alınan koltukların daha fazla ücretle satışa çıkarılmasının açıklamasını da istiyorum. Çözümünüzü bekliyoruz
Türk Hava Yolları ile yaptığım son üç yurt dışı uçuşumda, ücret ödeyerek seçtiğim koltuklar, her seferinde operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek tarafıma bilgi verilmeden değiştiriliyor. Üstelik bu koltuklar başkalarına veriliyor ve bana sadece uçuşa bir gün kala kısa bir bilgilendirme mesajı gö...
Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum koltuklarım, bilgim dışında operasyonel sebepler bahane edilerek iptal edilmiş ve tarafıma 2 sıra arkaya yeniden koltuk atanmıştır. Madem operasyonel sebep deyip koltuğumu değiştireceksiniz, o zaman neden koltuğu bana ücretle satıp üstüne kendi istediğiniz ...
THY ile 23.09.2025 tarihli TK1597 Frankfurt uçuşumda, ücret karşılığı 06a koltuğunu seçmiştim. Ancak uçuştan bir gün önce operasyonel nedenlerle koltuğumun 05a olarak değiştirildiği tarafıma bildirildi. Bu değişiklik, son üç uçuşumda üst üste yaşandı ve her seferinde ücretini ödediğim koltuğu kullan...
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...
Yorumlar