to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstanbul uçuşunda valizimi kırdılar ama ellerinde bana verecek aynı marka olmadığı için elime bir kağıt tutuşturup Samsonite servisine gönderdiler. Orada zaten, çalışan ilgisizliği ve beni dinlememesinden dolayı valizi eksik tamir ettiler. Üstüne bir de para aldılar. THY ile bir anlaşmamız yok, ücreti onlardan talep edin deliler. Konuyu ilettim ama çözüm bulunmadı. Sonra sıradan bir valiz tamircisinde valizin zarar gören diğer yerlerini ( Samsonite servisinin yapmadığı) orijinal olmayan parça taktırarak yaptırdım.
Ne tesadüftür ki aynı valizi THY bir ay sonra başka bir uçuşumda farklı yerinden kırdı ve yine beni farklı yerlere yönlendirdi. Lakin valizin artık tamir edilecek bir tarafı kalmamıştı. €300 ya aldığım valiz için bana 1200 TL tazminat teklif etti sadece.
Kabul etmedim ve hakkımı Tüketici Hakları mahkemesine arayacağımı belirttim.
Yaklaşık üç ay önce Türk Hava Yolları (THY) ile yaptığım seyahatte Samsonite marka valizim kırıldı. Havaalanında rapor tutturarak, Samsonite mağaza raporu dahil gerekli tüm evrakları THY'nin ilgili sayfasına yükledim. Ancak, THY üç aydır ısrarla raporda belirtilen tutarın yarısını öneriyor. Bu konud...
Türk Hava Yollarında 23 Eylül 2024 tarihinde yapmış olduğum İstanbul aktarmalı Nice-İzmir seferinde valizim kırılmış olarak geldi. Havaalanında tutanak tutturdum, THY müşteri hizmetlerine başvurduğumda Samsonite raporu istediler. Raporda THY'nin kırmış olduğu valizimin yenisinin 10.690 TL olduğu be...
THY ile İstanbul-İzmir arası uçuş gerçekleştirdim, valizimin bir tekeri tamamen kırılmış, tekersiz bir şekildeydi. Diğer tekeri ise sallanmaktaydı. İzmir Havalimanı'nda ofise gösterdiğimde, oradakiler valizin tamirinin mümkün olmadığını, valizimin kaliteli olduğu için tazminat talep etmemi söyledile...
Türk Hava Yolları: Hasarını Kendisi Verdiği Valizlerime Komik Tazminat Teklif Ediyor! 30 Haziran 2025’te Türk Hava Yolları'nın TK353 (Astana–İstanbul) ve TK2814 (İstanbul–Samsun) uçuşlarında seyahat ettim. Varışta iki valizim (biri Samsonite büyük boy, diğeri Herschel kabin boy sert valiz) kaybolm...
Los Angeles-İstanbul uçuşunda THY firması 13.979 TL değerinde olan valizime hasar vermiştir. Havalimanında tuttuğum rapordan sonra Samsonite marka valizim için markaya tamire göndermem gerektiğini ve onların çıkaracağı tamir tutarına göre ödeme yapacaklarını belirtmişlerdir. Samsonite markasına hasa...
Yorumlar