Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

THY Hakkedilmiş Tazminatı Ödemiyor

profile
Harun
15 Nisan 2024 08:57
2.734

THY TK1958 14 Nisan 14:45 Amsterdam-İstanbul uçuşu için eşim, ben ve kızım Schiphol havaalanına gittiğimizde, uçuşumuza fazla rezervasyon yapıldığı ve bir sonraki uçuşu (18:20) kabul edersek kişi başı 400 euro ücretin tarafımıza ödeneceği beyan edildi. EMD numaraları yazılı 3 ayrı belge tarafımıza verildi. Öncelikle İstanbul'a gelince ilk şok valizlerimizi bulamamak oldu. Israrla sormamıza rağmen valizlerimiz bir önceki uçuş ile İstanbul'a gelmiş ve zorlukla depodan valizlerimize ulaştık. İkinci bir ilgisizlik ise bilet servisinden tazminatımızı isterken yaşandı. 'Kasada para yok, ödeme TL olacak, Amsterdam'dan alsaydınız, her yolcu ayrı ayrı Kadıköy veya Taksim ofisine gitsin, eğer para yoksa yine vermeyiz' gibi, THY yetkilisi değil de üçüncü sınıf bir otobüs acentesi yetkilisi gibi işi yokuşa sürme dışında bir davranış sergilemedi. Bayramın ve tatilin son gününde, inisiyatifimiz dışında saatlerce perişan olduk, valizimiz kayboldu, zorlukla aldık ve vaat edilen tazminatı vermemek için THY ayak diretiyor. Üstelik bunun için dünyanın en yüksek ücretini alıyor. Sorunun çözümü için acil aksiyon talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
Harun
Harun
18 Nisan 2024 10:19

Hem müşteriyi mağdur edip hem de bezdirme politikası uyguluyorlar. Kötü olduklarını biliyordum ama bu derece alçalabileceklerini tahmin etmezdim

Harun
Harun
24 Nisan 2024 13:57

Uçuşun üzerinden 10 gün geçmiş olmasına ve onca yazışma, belgeye rağmen geri dönüş yok. Birkaç gün içinde hakkımı sivil havacılık Genel Müdürlüğü üzerinden arayacağım

Harun
Harun
29 Nisan 2024 14:19

Ödemeyi yaptık vs gibi yeni yalanlar söyleyerek süreci uzatıyorlar. Ödeme ile ilgili bilgi ceya belge istediğinizde ise yanıt vermiyorlar. Koca THY'nin durumu bu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mila sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mila
02 Mayıs 2024 09:22
4.801
2
Züleyha sonuçtan memnun değil

THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet

profile
Züleyha
18 Kasım 2024 22:24
4.108
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
+1
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
01 Aralık 2023 13:17
1.100
1
Rafi sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hasar Şikayet

profile
Rafi
13 Temmuz 2024 14:53
3.920
THY Bagaj Hasar Şikayet
THY Bagaj Hasar Şikayet
THY Bagaj Hasar Şikayet
THY Bagaj Hasar Şikayet
+4
1
Mertkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mertkan
17 Ekim 2023 19:13
3.029
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri