to read complaints and reviews, or file yours.THY Hakkedilmiş Tazminatı Ödemiyor
THY TK1958 14 Nisan 14:45 Amsterdam-İstanbul uçuşu için eşim, ben ve kızım Schiphol havaalanına gittiğimizde, uçuşumuza fazla rezervasyon yapıldığı ve bir sonraki uçuşu (18:20) kabul edersek kişi başı 400 euro ücretin tarafımıza ödeneceği beyan edildi. EMD numaraları yazılı 3 ayrı belge tarafımıza verildi. Öncelikle İstanbul'a gelince ilk şok valizlerimizi bulamamak oldu. Israrla sormamıza rağmen valizlerimiz bir önceki uçuş ile İstanbul'a gelmiş ve zorlukla depodan valizlerimize ulaştık. İkinci bir ilgisizlik ise bilet servisinden tazminatımızı isterken yaşandı. 'Kasada para yok, ödeme TL olacak, Amsterdam'dan alsaydınız, her yolcu ayrı ayrı Kadıköy veya Taksim ofisine gitsin, eğer para yoksa yine vermeyiz' gibi, THY yetkilisi değil de üçüncü sınıf bir otobüs acentesi yetkilisi gibi işi yokuşa sürme dışında bir davranış sergilemedi. Bayramın ve tatilin son gününde, inisiyatifimiz dışında saatlerce perişan olduk, valizimiz kayboldu, zorlukla aldık ve vaat edilen tazminatı vermemek için THY ayak diretiyor. Üstelik bunun için dünyanın en yüksek ücretini alıyor. Sorunun çözümü için acil aksiyon talep ediyorum.
Hem müşteriyi mağdur edip hem de bezdirme politikası uyguluyorlar. Kötü olduklarını biliyordum ama bu derece alçalabileceklerini tahmin etmezdim
Uçuşun üzerinden 10 gün geçmiş olmasına ve onca yazışma, belgeye rağmen geri dönüş yok. Birkaç gün içinde hakkımı sivil havacılık Genel Müdürlüğü üzerinden arayacağım
Ödemeyi yaptık vs gibi yeni yalanlar söyleyerek süreci uzatıyorlar. Ödeme ile ilgili bilgi ceya belge istediğinizde ise yanıt vermiyorlar. Koca THY'nin durumu bu
