to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık’ta Jeddah–İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sonrası iki valizim de ciddi şekilde kırılmış halde teslim edildi. Umre dönüşü olduğum, uçuşum da gecikmeli gerçekleştiği ve akşam geç saatte indiğim için, dışarıda taksimin bekliyor olması nedeniyle o anda havalimanında uz...
25 Aralık İstanbul – Tiran gidiş ve dönüş uçuşlarımın rezervasyon kodları TRWK5P ve VJ43MJ olan biletlerimi THY mobil uygulaması ve Taksim THY ofisi üzerinden aldım. Eşime doğum günü sürprizi ve yılbaşı programı için yaptığım bu planlar, uçuşların iptal edilmesi nedeniyle tamamen boşa çıktı. En üzüc...
Eşim ve ben Türk hava yollarından 25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul - Trabzon business bilet aldık. Fakat online check-in yapmamıza sistem izin vermedi. Hava limanında business koltuklarında birinde arıza olduğunu eşim ya da benim yerlerimizden birini ekonomiye alacaklarını karşılığında aynı yöne yi...
İstanbul gibi yaklaşık 20 milyonluk bir metropolde, hafta içi geceleri 00.30 ile 03.30 saatleri arasında Taksim’den İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı’na toplu ulaşım sağlanamıyor. Geçmişte, yaklaşık 20-25 yıl boyunca Taksim’den her yarım saatte bir havaalanına Havaş seferleri düzenlen...
02.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy satış ofisinizde, İstanbul - Atlanta gidiş-dönüş biletimizin biletlemesini yaparken, gidiş tarihimizin değişebileceğini ve ek bagaj hakkına ihtiyaç duyabileceğimizi belirttik. Bu nedenle, bizi gidişi "esnek", dönüşü ise "kısıtlı" sınıftan bilet almaya yönlendird...
Türk Hava Yolları'ndan bilet aldık. Geldiğimizde biletimizin başka birine satıldığını söylediler. Üstelik dalga geçer gibi 50 Euro teklif ettiler. Taksim'de ineceğim yerdeki aracıma bile yetmiyordu. Çok özensiz bir firma. Ben Pegasus'ta bile böyle bir sorun yaşamadım.
Djibouti-İstanbul ve İstanbul-Djibouti bileti var misafirimin. 27/11'de İstanbul Taksim satış ofisine Ocak ayına dönüş tarihini değiştirdik. Bu işlem için dönüş biletini iptal ettiler, paranın hesaba iade olacağını söylediler. Ve yeni biletin ödemesini yaptık. Para iadesi için sebep olarak: Djibouti...
Türk Hava Yolları’ndan 8 Kasım 2023 tarihinde gerçekleştiremediğim dış hat uçuşum için iade talep ettim. Seyahat çeki oluşturulabileceği söylendi. Müşteri Hizmetlerinden Seyahat çeki oluştururken temsilci seyahat çekinizi dış hatta mı, iç hatta mı kullanmak istersiniz diye seçenek sundu. Hatta benim...
"Teşekkür ederim"
Türk Hava Yolları, millerimi kullanmama izin vermiyor ve geri bildirim oluşturmaktan bıktım, usandım. Hep aynı cevap: 'Satış ofislerimize gidin, kimli...
THY TK1958 14 Nisan 14:45 Amsterdam-İstanbul uçuşu için eşim, ben ve kızım Schiphol havaalanına gittiğimizde, uçuşumuza fazla rezervasyon yapıldığı ve bir sonraki uçuşu (18:20) kabul edersek kişi başı 400 euro ücretin tarafımıza ödeneceği beyan edildi. EMD numaraları yazılı 3 ayrı belge tarafımıza v...
Yaklaşık altı ay önce biletimi başkasına sattıkları için bana 100 euro tazminat ödeneceği belirtildi. Bir yıl içerisinde bu tazminatın ödeneceği söylendi. Bugün Taksim'deki ana binalarına gittiğimde tahsilat için 'nakit paramız yok' yanıtını aldım. Kaç kilometre yol gittim, iki yaşında bebeğimle bir...
Yaşadığım sağlık problemi sebebiyle ailecek açığa almak zorunda kaldığımız uçuşlarımızı extra bir ücret ödememiz gerekmeden yeni yolculuk planlamak üzere THY geri bildirim servisine başvurdum. Hastane raporlarım incelendikten sonra başvurum olumlu sonuçlandı. Geri bildirimime cevap olarak değişiklik...
Türk Havayollarından aldığım 12 Temmuz (yarın) 12.25 saatli Elazığ uçuşum saat 21.00'a alındı ancak ben bunu şans eseri kendim yeni öğreniyorum. Ne bir email ne bir SMS yok. Alarmım, Taksim vs hepsini ayarlamıştım. Bakmasaydım sabahın köründe kalkıp oraya gidecek 12 saate yakın orada bekleyecektim. ...
Türk Hava Yolları ile yaşadığım bir sorundan bahsetmek istiyorum. İstanbul-Adana uçuşum için gidiş dönüş bilet aldım ve uçuştan bir hafta önce de köpeğim için bilet almak adına müşteri hizmetlerini aradım. Art Arda üç müşteri hizmetleri ile konuştum ve üçünden de farklı bilgiler aldım. İlk konuştuğu...
Dünyanın önde gelen hava şirketi ve Türkiye'nin diye de gurur duyarız. Ve biz gazilere yüzde 50 indirim de bizzat Cumhurbaşkanı ve ardından THY genel müdürü tarafından duyuruldu. Ancak bilet almak istediğimde böyle bir uygulama olmadığını öğrendim. Kalkıp Taksim THY'ye gittim. Orada da müşteri temsi...
