THY Geri Bildirim Cevaplamaması

THY'den bilet aldım ve akabinde hemen müşteri hizmetlerini aradım, evlilik sebebiyle soyadı değişikliğim olduğunu söyledim. Geri bildirim formunu doldurmam gerektiğini öğrendim, doldurup gönderdim ve müşteri hizmetlerinden de arandım. Yarınki uçuşumla ilgili bir sıkıntı olup olmayacağını sordum; 'Ha...

2 Kasım 2025 tarihinde Kayseri-İstanbul ve İstanbul-Almatı uçuşlarım için aldığım bilette ismim ve soyadım yer değiştirilmiş şekilde yazılmış. Biletin düzenlendiği 28 Ekim günü, Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden geri bildirim oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı. U...

Miles&Smiles'a yıllardır üyeyim. Boşandığım için kızlık soyadımı tekrar geri aldım. Miles&Smiles üzerinden 09.03.2024 gidiş, 11.03.2024 dönüş tarihine bilet aldım; ancak aldıktan sonra eski soyadımın olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana bildirim yapmam gerekt...

THY'den bugün bilet aldım, ancak alan yazım hatası oldu. Soyadımı ad kısmına ve soyad kısmına yazdım. Geri bildirim gönderdim fakat kimse dönüş yapmıyor. Bilgiler doğru, sadece alan hatası var ve bir sorunu çözmek bu kadar zor olmamalı. Politika, bir yolcunun alanlarda hata yapması halinde isim veya...

Merhaba, THY'den millerimle bilet aldım. Alırken de Miles and Miles üyeliğimdeki soyadımın kolaylıkla bilet üzerinde değiştirebileceğim bilgisini çağrı merkezinden teyit alarak yaptım. Ancak 10 gündür açmış olduğum talebe dönüş yapılmıyor, telefonlarımı aramama rağmen çözülmüyor. Dosya numarası 1055...