THY Çözülemeyen Soyadı Mağduriyeti

THY'den bilet aldım ve akabinde hemen müşteri hizmetlerini aradım, evlilik sebebiyle soyadı değişikliğim olduğunu söyledim. Geri bildirim formunu doldurmam gerektiğini öğrendim, doldurup gönderdim ve müşteri hizmetlerinden de arandım. Yarınki uçuşumla ilgili bir sıkıntı olup olmayacağını sordum; 'Hayır, bir sorun olmaz, Miles and Smiles soyadınızı güncelleyin' denildi. Ben de bunun için gerekli olan evlilik cüzdanımın fotoğrafını gönderdim. Bu sabah Kapadokya Havalimanı'na geldiğimde ise bir personele (tıknaz, zayıf biri, 3. kontuarda) TK ile başlayan geri bildirim kodunu gösterdim. Hatta telefonumu alıp sorumluya göstermelerini istedim. Bekledim, sonra geldiler ve 'Bu kod gözükmüyor' dediler. Nasıl olur dememe kalmadan polislerin yanında bulundum. Kendimi araştırmalarını izledim ve yaklaşık 40 dakika bekledim. En son 'Tamamdır' dediler ama cidden THY beni pişman etti. Bir doktor olarak her şeyi yapmışken böyle bir mağduriyetle karşılaşmak aşırı sinir bozucuydu. Bir daha asla!