THY Geciken Bagajın Teslim Edilmemesi

10 Kasım 2023 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Zonguldak'a uçtum. Bagajım İstanbul'da kalmış. İki gün sonra uçuş var denildi. 12 Kasım'da bagajımın geldiğini söylediler fakat hala elime ulaşmadı. 13 Kasım'da getireceklerini söylediler. Daha sonra ise servisin arızalandığını beyan ettiler. Bir haftalık tatilim zehir oldu. Bu süreç içinde de hep benim aramalarım sayesinde bilgi aldım. Beni oyalayıp duruyorlar. Türk Hava Yolları'na 100. yılda bu durum hiç yakışmadı. Müşteri ile gereken ilgi ve iletişim eksik. Sürekli oyalıyorlar. Vatandaş olarak mağdurum ve mağduriyetim kimse tarafından giderilmiyor. Bartın'dayım ve gidip alma şansım yok. Kıyafetlerim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gerekeni kimse yapmıyor. Ben mi taksi tutup, sizden kaynaklanan bagajımı kendim gidip alacağım? Vatandaşın mağduriyetini Türk Hava Yolları öteleyip duruyor. Gerekenin yapılmasını ve maddi zararımın ödenmesini istiyorum.