to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Elite kart sahibi olarak bugün İstanbul Havalimanı’nda ailemle lounge’a girmek istedim. Ancak bana sadece aile bireylerinden birini alabileceklerini, eş ve çocuklar için ise böyle bir kısıtlama olmadığını söylediler. Bekar bir birey olarak ailemden kastım anne ve babamdır ve onların yanımda olmasını istemek en doğal hakkım. Buna rağmen, anne ve babamı lounge’a alamayacaklarını belirttiler.
Elite kart için yüksek ücretler ve puanlar ödememe rağmen, ailemle bu hizmetten yararlanamamak büyük bir haksızlık. “Aile” kavramını sadece evli ve çocuklu kişilerle sınırlandırmak, bekarların aile bağlarını yok saymak demektir. Böyle bir ayrımcılığı kabul etmiyorum. Bu kuralın bir an önce değiştirilmesini, aile kavramının gerçek anlamda kapsayıcı şekilde ele alınmasını ve anne-babamın da lounge hizmetinden faydalanabilmesini talep ediyorum.
Miles & Smiles numaram: TK42096***.
Yarın THY ile Milano uçağım var. Uçak biletini yaklaşık 1 ay önce aldım. Aile olarak eşim ve oğlumla seyahat ediyoruz. Ekstra para ödeyerek diz mesafesi uzun olan ön sırayı aldım üçümüze de. Bu sabah uyandığımda bir SMS geldi ve benim koltuğumun operasyonel nedenlerden 6G'den 13G'ye alındığını öğren...
24.06.2024 tarihinde birlikte seyahat ettiğim eşim, kızım ve annem ile Esenboğa Havalimanı CIP salonunu kullanmak istedik. Elite kart sahibiyim; check-in deskindeki görevli benimle birlikte yalnızca ailem veya bir misafiri kabul edebileceğini belirterek, annemi salona kabul etmedi. Annem 63 yaşında ...
THY için eşim ve altı yaşındaki çocuğum adına bilet satın aldım. Uçuşa son 24 saat kala koltuk seçimi yapmak için çevrimiçi sisteme girdiğimde, iki kişi yan yana ve bir kişi ayrı şekilde koltuk ataması yapıldığını gördüm. Bilindiği üzere istenilen koltuklar için ek ücret talep ediliyor. Ailece seyah...
Ben ve eşim aynı gün, aynı saat, aynı anda, aynı yönlere birlikte bilet aldık. Beyrut-İstanbul, İstanbul-Toulouse hatlarına. Dün’de evcil hayvanımız için her iki uçuşta da rezervasyon talebi oluşturup, ödememizi yaptık. Bugün evcil hayvanımızın ödemesi ile ilgili bir e-mail almadığımdan dolayı müşte...
Eşimin Türk Hava Yolları'ndan kazandığı mil puanını kullanabilmek adına 12-13 adet Geri Bildirim Formu doldurarak mail gönderdim ve aylarca mağdur edildim. Eşimin mil puanları tanımlı olmasına ve THY hesabına erişimi olmasına rağmen, Miles&Smiles hesabına erişimimin sağlanmaması adına her türlü zorl...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.562 
Bilet 7.514 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar