to read complaints and reviews, or file yours. 
THY Elite kart sahibi olarak bugün İstanbul Havalimanı’nda ailemle lounge’a girmek istedim. Ancak bana sadece aile bireylerinden birini alabileceklerini, eş ve çocuklar için ise böyle bir kısıtlama olmadığını söylediler. Bekar bir birey olarak ailemden kastım anne ve babamdır ve onların yanımda olmasını istemek en doğal hakkım. Buna rağmen, anne ve babamı lounge’a alamayacaklarını belirttiler.
Elite kart için yüksek ücretler ve puanlar ödememe rağmen, ailemle bu hizmetten yararlanamamak büyük bir haksızlık. “Aile” kavramını sadece evli ve çocuklu kişilerle sınırlandırmak, bekarların aile bağlarını yok saymak demektir. Böyle bir ayrımcılığı kabul etmiyorum. Bu kuralın bir an önce değiştirilmesini, aile kavramının gerçek anlamda kapsayıcı şekilde ele alınmasını ve anne-babamın da lounge hizmetinden faydalanabilmesini talep ediyorum.
Miles & Smiles numaram: TK42096***.
Yarın THY ile Milano uçağım var. Uçak biletini yaklaşık 1 ay önce aldım. Aile olarak eşim ve oğlumla seyahat ediyoruz. Ekstra para ödeyerek diz mesafesi uzun olan ön sırayı aldım üçümüze de. Bu sabah uyandığımda bir SMS geldi ve benim koltuğumun operasyonel nedenlerden 6G'den 13G'ye alındığını öğren...
24.06.2024 tarihinde birlikte seyahat ettiğim eşim, kızım ve annem ile Esenboğa Havalimanı CIP salonunu kullanmak istedik. Elite kart sahibiyim; check-in deskindeki görevli benimle birlikte yalnızca ailem veya bir misafiri kabul edebileceğini belirterek, annemi salona kabul etmedi. Annem 63 yaşında ...
THY için eşim ve altı yaşındaki çocuğum adına bilet satın aldım. Uçuşa son 24 saat kala koltuk seçimi yapmak için çevrimiçi sisteme girdiğimde, iki kişi yan yana ve bir kişi ayrı şekilde koltuk ataması yapıldığını gördüm. Bilindiği üzere istenilen koltuklar için ek ücret talep ediliyor. Ailece seyah...
Ben ve eşim aynı gün, aynı saat, aynı anda, aynı yönlere birlikte bilet aldık. Beyrut-İstanbul, İstanbul-Toulouse hatlarına. Dün’de evcil hayvanımız için her iki uçuşta da rezervasyon talebi oluşturup, ödememizi yaptık. Bugün evcil hayvanımızın ödemesi ile ilgili bir e-mail almadığımdan dolayı müşte...
Eşimin Türk Hava Yolları'ndan kazandığı mil puanını kullanabilmek adına 12-13 adet Geri Bildirim Formu doldurarak mail gönderdim ve aylarca mağdur edildim. Eşimin mil puanları tanımlı olmasına ve THY hesabına erişimi olmasına rağmen, Miles&Smiles hesabına erişimimin sağlanmaması adına her türlü zorl...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.639 
Bilet 7.783 
Check-in 1.049 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 1.100 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 227 Lounge 65 
Miles&Smiles 704 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 930 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 69 Upgrade 17
Yorumlar