THY EFT İle Ödeme Bilet İadesi Alamama Ve İletişim Problemi

Tarife değişikliği olan Ankara Erzurum uçuşum için bilet İptali ve ücret iadesi ile ilgili kendim işlem yaparken hata ile karşılaştığım için THY müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. EFT ile ödeme yaptığım için hata ile karşılaştığım söylenerek geri bildirim oluşturmaya yönlendirdim. Müşteri temsilcisi ile beraber oluşturduğum ilk geri bildirim numarası TK 9791852 IBAN bilgilerim dahil tüm bilgileri eksiksiz gönderdiğim halde sürekli bana aynı maille dönüş yapılarak tekrar geri bildirim oluşturmam istendi. 4. Geri bildirim oluşturdum hala çözüm üretilemedi. Bilet iademi talep ediyorum. Bu kadar basit bir işlem için harcadığım zaman efor inanılması güç. Koskoca bir havayolu şirketi EFT ile ödeme yapma seçeneği sunuyorsa iadesini de düşünmesi gerekiyor. Oluşturduğum geri bildirim numaraları TK 9791852 TK-9812959 TK-9815713 TK 9827189