THY Domestic Lounge Problemi

Turkish Airlines ile 22 Nisan'da Narita-İstanbul uçuşunda 3 saat 40 dakika rötarla İstanbul Havalimanı'na ulaştım. 15 saat 40 dakika süren uçuş ve bekleyişin ardından 23 Nisan'da, en erken İstanbul-Konya uçuşu için bilet alırken ek hizmetler bölümünden Domestic Lounge hizmetini (900 TL) satın aldım. Ancak, 15 saat 40 dakikalık gecikmeli uçuş nedeniyle '4 saat kuralı' gerekçe gösterilerek Lounge hizmetinden yararlanamadım. Durumu kabul edilebilir bulup, 'Peki, 4 saati şimdi kullanmayı tercih etsek?' diye ricada bulunduk. Yetkili kişiye başvuruldu ancak kapıdan geri çevrildik. Ciddiye alınacağını ve umursanacağını sanmıyorum; ancak global bir firma olarak kıtalararası rötar yapmış yolcusuna parasıyla aldığı hizmeti sağlamakta bu kadar önemsiz davranmamalısınız.