to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den aldığım uçak biletinde yazan uçuş saati THY tarafından değiştirildi. Değişen uçuş için çağrı merkezini aramam gerektiği THY tarafından gönderilen mesajdaki linki açarak mobil uygulamadan yeni uçuş saatini onaylamak istedim. Ancak sistem izin vermedi. Bu nedenle çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevli benden 7500 TL istedi. Aksi takdirde bağlantı uçağına binemeyeceğim belirtildi. Telaş ve aceleyle kredi kartımdan parayı ödedim ve uçuşum onaylandı. Ancak bu işlemin ücretsiz olması gerektiğini anladım. THY'ye bildirim yazıp olayı anlattım. THY sorumluluk almadı. İşlemden ücret alınmadığını yazdılar. Kartımdan çekilen para mobil uçak biletim diye bir kuruluş hesabına çekilmiş. THY çağrı merkezinde bir şebeke var. THY sistemine bu kadar rahat nasıl giriş yapılıyor anlamıyorum. THY'nin bu duruma bir açıklama getirmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
27 Haziran'da Londra'dan istanbul'a uçuşum vardı. Biletime tarife değişikliği gelmiş ve değişiklik hakkım oluşmuş. Bunun için sisteme girdiğimde farklı tarih sorgulaması yaptım ama sistem defalarca hata verdi. En son tekrar sorgulama yaptım ilgili saatleri seçtim sistem tekrar hata verdi. Ben de say...
Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
THY'nin uygulamasından yarım saat önce kendim ve 3 çocuğum için bilet aldım. Doğum tarihimi çok net bir şekilde doğru girdiğime eminim biletleme işlemim bittikten sonra 31 Ekim olarak gün ve ayın değiştiğini fark ettim. Bu yanlışlığın benden kaynaklanmadığından çok eminim çünkü oğlumda aynı problemi...
THY biletini önceden almış olduğum 30 Temmuz 2023 tarihli İstanbul-Samsun uçuşunun saat 17:15'den, 17:10'a alındığına dair bir SMS gönderdi. Bu mesajda uçuş değişikliğini onaylamam gerektiği belirtilmiş ve iki telefon numarası verilmişti. Ben THY'nin telefonlarını aradığımda değişiklik talebi kısmın...
Yorumlar