THY Çağrı Merkezi Güvenlik Açığı

THY'den aldığım uçak biletinde yazan uçuş saati THY tarafından değiştirildi. Değişen uçuş için çağrı merkezini aramam gerektiği THY tarafından gönderilen mesajdaki linki açarak mobil uygulamadan yeni uçuş saatini onaylamak istedim. Ancak sistem izin vermedi. Bu nedenle çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezindeki görevli benden 7500 TL istedi. Aksi takdirde bağlantı uçağına binemeyeceğim belirtildi. Telaş ve aceleyle kredi kartımdan parayı ödedim ve uçuşum onaylandı. Ancak bu işlemin ücretsiz olması gerektiğini anladım. THY'ye bildirim yazıp olayı anlattım. THY sorumluluk almadı. İşlemden ücret alınmadığını yazdılar. Kartımdan çekilen para mobil uçak biletim diye bir kuruluş hesabına çekilmiş. THY çağrı merkezinde bir şebeke var. THY sistemine bu kadar rahat nasıl giriş yapılıyor anlamıyorum. THY'nin bu duruma bir açıklama getirmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.