THY Bilgim Dışında Onaysız Hesabımdan Mil Çekilmesi

KVKK kapsamında kişisel verilerim hukuka aykırı olarak işlenmiş, hiçbir onayım ve rızam olmadan, tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 40.000 mil alınmıştır! 09.08.2023 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Havalimanı-Kenya Nairobi uçuşumuz için İstanbul Havalimanı Elite/Elite Plus kontuarından eşimin yıllık 2 adet olan Elite Plus business upgrade haklarını kullanmayı talep ettik. Kontuardaki personel onay alması gerektiğini belirterek amirini aradı ve onay aldıktan sonra upgrade işlemini yapabileceğini ifade etti. 19 Ağustos tarihinde dönüş uçuşum için check-in yapmak üzere uygulamaya girdiğimde millerimin azaldığını fark ederek, mil işlemlerimi kontrol ettim ve 9 Ağustos'taki işlemin 40.000 mil kullanılarak yapıldığını gördüm. Hiçbir onayım ve rızam olmadan, tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan 40.000 mil alınmıştır. Bu kabul edilemez bir durumdur! THY sisteminde kredi kartı bilgilerimizin de olduğunu düşündüğümde, bu durumun keyfi olarak para çekilmesine yol açabileceğini düşünüyorum. Tarafıma konuya ilişkin ne bir sistemsel onay ne de bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan millerimin alınması çok büyük güvenlik zaafları ve açıkları oluşturuyor. Ağustos ayından beri konuya ilişkin sayısız geri bildirimde bulundum, ancak bana konuyu okumadan anlamsız birçok cevap verildi. Bu konunun peşini bırakmayacağımı belirtmek isterim. KVKK için talepte bulundum ve avukatımla birlikte Kurul'a şikayette bulunacağım. Bu işlemi gerçekleştiren personel ve onay aldığı müdür hakkında ayrıca şikayet kaydı oluşturulmasını ve kontuardaki tüm ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Derhal millerimin iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla Kurul'a ve ilgili makamlara şikayette bulunacağım.