THY Bilgi Eksikliği İle Yanan Uçak Biletleri

THY'den babam (65 yaş üstü) ve oğlum (10 yaş), almış olduğum İstanbul/Erzincan uçuş biletine istinaden, bugün bilet işlemlerini hallettikten sonra, G4A kapısına yaklaşık 1 saat 20 dakika önce uçak bekleme alanına geçip uçağı beklemeye başlamışlar. Lakin uçağa gidiş kapısı sonradan değiştiriliyor, konu ile alakalı babam ve oğlumun bilgisi olmadığından uçağı kaçırıyorlar. 19 Ağustos sabah 08:30 yeni bilet almak zorunda kaldım. THY gibi büyük bir firmanın konu ile alakalı neden duyuru ve bilgi vermediğini anlamadım. Ailemizi güvenle teslim ettiğimiz Türkiye'nin göz bebeği olan bir firmanın 65 yaş üstü ve 10 yaşındaki bir çocuğu bilgilendireceğini düşünmüştüm. THY'den bilet paramın iadesini talep etmekteyim (ilgili bilet görselleri ektedir). Saygılarımla.