THY Bilet Sınıfı Engeli Nedeniyle Tarih Değişikliği Reddedildi

Recep

02 Ocak 15:53

352

Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde İstanbul – Denpasar (Bali) uçuşu için 04.03.2026 saat 02:25 tarihli bir bilet satın aldım. PNR numaram RIWGFJ’dir.

Bugün yalnızca aynı güzergahta olmak üzere uçuşumu bir gün önceye almak için tarih değişikliği talebinde bulundum. Ancak bilet sınıfım gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde tarih değişikliği yapılamayacağı, bu konuda herhangi bir esneklik tanınamayacağı tarafıma iletildi.

Müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm ve ayrıca e‑posta gönderdim; her iki kanalda da herhangi bir çözüm sunulmadan, yalnızca bilet sınıfından dolayı değişiklik yapılamayacağı söylendi. Aynı güzergahta sadece tarih değişikliği talep etmeme rağmen hiçbir alternatif sunulmaması beni mağdur etti.

Türk Hava Yolları’ndan, mevcut biletime aynı hat üzerinde olmak üzere herhangi bir ilave ücret veya ceza farkı yansıtılmadan ücretsiz tarih değişikliği hakkı tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Primefly Paketiyle Aldığım Ücretsiz Tarih Değişikliği Hakkım Kullanılamıyor

Hakan

THY

19 Aralık 2025 20:44

748

Türk Hava Yolları’ndan Primefly paketiyle İstanbul – Batman uçuşu için T4JT6Z PNR numaralı biletimi satın aldım. Bu paket kapsamında ücretsiz tarih değişikliği hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak uçuşuma 2 gün kala, 19 Aralık 2025 tarihinde tarih değişikliği yapmak istediğimde hem mobil uyg...

primefly-paketiyle-aldigim-ucretsiz-tarih-degisikligi-hakkim-kullanilamiyor-2.jpg

primefly-paketiyle-aldigim-ucretsiz-tarih-degisikligi-hakkim-kullanilamiyor-1.jpg

Silam sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Alınamadı Ücret Ve Miller İade Edilmedi

Silam

THY

19 Kasım 2025 17:51

650

10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...

1 Destek

THY Bilet Tarih Değişikliği Ve İade Sorunu

Özgür

THY

08 Aralık 2025 13:04

342

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya hattı için 15.12.2025 tarihli bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti, ücret farkını ödemeyi de kabul ederek ileri bir tarihe almak istedim. Müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, aldığım bilette iade ve değiş...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Gizem

THY

30 Eylül 2025 11:26

1.392

11 Ekim 2025 tarihli TK1372 dış hatlar uçuşumun dönüş biletini, 6 Ekim 2025 saat 19.15'e değiştirmek istiyorum. Hem kendi PNR numaram (S4L3CG) hem de eşimin PNR numarası (WCU64Z) ile defalarca denememe rağmen sistem üzerinden değişiklik yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Eşim de kendi biletiyle a...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Dönüş Bilet Değişikliği Reddedildi, Bilgi Eksikliği

İbrahim

THY

28 Aralık 2025 18:26

542

Türk Hava Yolları’ndan 3 Ocak gidiş, 4 Ocak dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ardından “uçuşunuzun tarihi değişti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sisteminde online kanallardan işlem yapmanın daha kolay ve ekonomik olduğu ö...

Öne Çıkan Konular