to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
18 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 18:55’teki Trabzon–İstanbul uçuşu için annemin adına bilet almak isterken, yanlışlıkla kendi adıma bilet aldım. Sadece isim değişikliği yapmak istedim, biletin iptalini talep etmedim. Bu nedenle THY müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Bana, asıl uçacak kişi adına yeni bir bilet almamı ve bu bileti Türk Hava Yolları’na mail yoluyla göndermemi söylediler. Tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim ve biletin kesintisiz olarak iptal edilip ücretinin iade edileceği bilgisi bana mail ile iletildi.
Ancak üç gün geçmesine rağmen, 2352273900023 numaralı biletim hala iptal edilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Pazartesi günü uçuş gerçekleşecek ve halen iki biletim var; biri iptal edilmesini istediğim, diğeri ise asıl yolcunun bileti. Tüm iletişim kanallarını kullandığım ve istenen işlemleri eksiksiz yerine getirdiğim halde, mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma kesin bir geri dönüş yapılmadı.
Biletimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
