to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den online bilet aldım ancak 18/02/2024 tarihinde kullanacağım bileti yanlışlıkla 10/03/2024 tarihine almışım. Bunu havalimanında bagaj teslimi sırasında bir görevlinin uyarısı üzerine fark ettim. Aldığım bilet ekonomi sınıfı olduğu için ücret iadesi veya değişim hakkım bulunmuyordu ve o anda yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Şimdi anlatmak istediğim şu: Herkes böyle bir hata yapabilir veya acil bir durumla karşılaşabilir. Uçuşunu iptal etmek isteyebilir. Böyle bir durumda müşterisini düşünen global bir şirket, alınan bilete uçuş saatinden 24 saat öncesine kadar iade hakkı tanıyabilir çünkü şirketin o bileti satabilme şansı hala var. Ya da (kendi hatalarında yaptıkları gibi) belirsiz bir süre için geçerli olacak bir bilet hakkı verilebilir. Mevcut işleyişin yanlış olduğunu düşünüyorum.
02.07.2024 tarihinde THY İstanbul Bangkok uçak bileti aldım. Gidiş 03.07.2024, dönüş 13.07.2024. 03.07.2024 tarihinde saat 22:09 tarafıma bir mail gönderilmiş dönüş uçağı biletimin iptal edildiğine dair. Müşteri hizmetlerini 04.07.2024 tarihinde aradığımda bana belirtilen biletimi kendim iptal ettiğ...
THY'den 03-12-2024 tarihinde 273.000 TL'ye, iki yetişkin ve iki çocuk için business sınıfı bilet aldım. Bileti aldığımda 14.964 mil kazandım. Ancak 4 gün sonra, yani ayın 7'sinde bileti iptal ettiğimde, hesaptan 50.000 mil alındı. Bankada yeterli mil olmadığı için banka, 2.500 TL tahsil etti. Bankay...
14 Ekim 2023 tarihinde THY'nin kendi sitesinden, 30 Kasım 2023 tarihindeki İstanbul-New York uçuşuma yetişmek için 29 Kasım 2023 tarihine 2 adet Hatay-İstanbul bileti satın aldım. Sırf herhangi bir aksilik olur da değişiklik yapmam gerekir diye extra ücret vererek iptal/değişiklik yapabileceğim bile...
Türk Hava Yollarının 25 Şubat 2025 tarihli, 08:05 saatinde İstanbul-Samsun arası (İstanbul'dan Samsun'a) kalkacak olan uçuşu için bilet alacaktım. Gayriihtiyari olarak elim yanlış uçuşa çarptı, aynı günün 00:40 saatinde olan uçuş biletini aldım. Yanlış aldığımı o an anlayıp düzeltme/değişim için ara...
Uçuş Değişikliği ve İptali Geri Ödeme Hak. 14 Aralık 2024 tarihinde Taşkent-İstanbul yeni Havalimanı uçuşumuz uçakta 30 dakika. Beklettikten sonra teknik arıza nedeniyle iptal oldu. Bizi havalimanında 4 saat beklettikten sonra bir sonraki gün olan 15 Aralık 2025 tarihindeki 09:55 uçağına yönlendirdi...
Yorumlar