to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet İptal Etme
THY'den online bilet aldım ancak 18/02/2024 tarihinde kullanacağım bileti yanlışlıkla 10/03/2024 tarihine almışım. Bunu havalimanında bagaj teslimi sırasında bir görevlinin uyarısı üzerine fark ettim. Aldığım bilet ekonomi sınıfı olduğu için ücret iadesi veya değişim hakkım bulunmuyordu ve o anda yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Şimdi anlatmak istediğim şu: Herkes böyle bir hata yapabilir veya acil bir durumla karşılaşabilir. Uçuşunu iptal etmek isteyebilir. Böyle bir durumda müşterisini düşünen global bir şirket, alınan bilete uçuş saatinden 24 saat öncesine kadar iade hakkı tanıyabilir çünkü şirketin o bileti satabilme şansı hala var. Ya da (kendi hatalarında yaptıkları gibi) belirsiz bir süre için geçerli olacak bir bilet hakkı verilebilir. Mevcut işleyişin yanlış olduğunu düşünüyorum.
