THY Bagaj Aksaklık Problemi

Merhabalar,
08.07.2023 öğlen saatlerinde İstanbul Havalimanından Bosna Hersek Havalimanına yaptığım uçuşta 3 adet bavulumdan biri gelmedi. 8 gün sonra bavulumu ancak gidip İstanbul Havalimanından teslim aldım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet hala tam anlamıyla giderilmiş değil. Yaklaşık 10 gündür oradaki yaptığım harcamaları slip fotoğraflarını sisteme yüklediğim halde sistem bir şekilde kabul etmemekte. Tekrardan kabul edilmeme sebebini sorduğumda ''faturalarınız zaten bizde mevcut, bize yaptığınız harcamaların fiyatlı listesini gönderin'' diye bir dönüş alıyorum. Fatura dedikleri benim gönderdiğim slipler ve bu sliplerde yaptığım harcamalar ve fiyatları mevcut. Tatil süresinde yaşamış olduğum mağduriyet hala devam ediyor. Ayrıca 5 günde teslim edilemeyen bagajım için de ayrıca tazminat talebim de var. İlgililerin ivedi bir şekilde bu durumu çözmesini rica ediyorum.
Mail adresim: s*********@gmail.com